京东商品没收到怎么确认收货了?订单交易有啥规定?

京东买家在看到喜欢的产品时,就可以去下单了。不过有时候可能因为个人需求就会在没有收到货的时候确认收货。那么京东商品没收到怎么确认收货了?订单交易有啥规定?

京东商品没收到怎么确认收货了?

首先进入“我的京东——订单中心”点击确认收货,即可完成订单确认收货。在京东购物通常已收到货不需要再确认收货,订单状态变成等待收货起,7天左右系统就自己确认了。如果不满意可申请退换货。

订单交易有啥规定?

首先京东用户须按照京东平台设置的交易流程进行交易,除货到付款及上门自提订单外,买家下单后24小时未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,买家可以删除订单。

买家自付款成功之时起可申请退款。买家申请退款后,卖家未在7日内完成审核的(选择京东供应链管理服务的卖家除外),该审核自动通过,京东将先行退款给买家,并扣除卖家相应货款。

订单完成前,卖家退款审核通过后,退款给买家;订单完成后,退货依照京东售后政策或/规则处理,卖家拒绝退款/退货的,买家可要求京东直接介入,京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定。

买家提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如卖家未回馈处理意见,视卖家同意京东先行赔付给买家。

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内买家可以申请退换货,15日内买家可以申请换货。

如果订单有换货/补发情形,卖家须按前述时效完成发货,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家应自承诺发货的最后一日起计算,详细信息请参见京东开放平台发货管理制度。

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