京东投诉商家的有效方法是啥?客服被投诉会怎样?

京东在产品和服务方面也算是各个电商平台排名很靠前的了,所以很多人在购买商品的时候也会首选京东的。不过京东虽然大多数商家靠谱,也不乏一些不靠谱商家出现的,所以有些小伙伴想要投诉。那么京东投诉商家的有效方法是啥?客服被投诉会怎样?

京东投诉商家的有效方法是啥?

1、致电京东客服:950618或400-606-5500。无论是京东平台还是京东店铺,若是消费者发现其存在违规行为,都可以向京东人工客服进行投诉。

2、致电“12315消费者投诉举报热线”或登录“全国12315平台”进行投诉。若是投诉京东平台,可直接拨打京东所在地的消费者协会的电话:01012315;若是投诉京东店铺,可直接拨打店铺所在地的消费者协会的电话:区号+12315。

3、向工商部门投诉。若投诉京东平台,消费者可拨打北京的工商局的电话进行投诉;若是投诉京东店铺,则需拨打店铺所在地的工商局的电话。

4、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以在黑猫投诉平台投诉京东平台或店铺,根据实际情况填写投诉内容即可。

客服被投诉会怎样?

应该会严肃处理吧,毕竟客服的存在主要就是为了去给消费者解决问题,如果客服都被消费者投诉了,那可能真的说明在某些方面这个客服做的不够好。京东对于这方面还是比较看重的,京东的质检部就是专门对服务态度有问题的客服进行判定,一般处理速度都比较快,也能够比较好的解决问题。

如果真的遇见了这种情况,我觉得首先还是要搞清楚原因吧,在购物的过程当中到底是自己的操作不当,还是客服在服务态度方面有问题,如果是后者的话,京东对于客服的处理也会比较严格,消费者不用担心自己会受到不公平的态度。

现在京东平台上面,也有相关的规则来制约消费者和卖家,目的也是为了能够更好的让京东平台和谐永久的发展,如果真的遇到了投诉,那首先需要好好反省自己是否真的有某种不当行为,如果没有,也可以申诉。

相关推荐: 京东开放平台材质违规专项治理公告

为了保障消费者购物体验,维护商家的合法经营权益,京东开放平台将会依据本治理公告就以下品类开展材质专项治理工作: 1、适用范围 服饰内衣、母婴(童装、童鞋)、鞋靴、箱包皮具、珠宝首饰、钟表眼镜、礼品(奢侈品)、运动户外等相关品类(不含全球购)商品。 2、材质宣称…

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