京东退货检测不成功怎么办?多久到账?

京东卖家来说,肯定也希望能够做好京东退货的工作,如果京东退货检测不成功,这种情况下要怎么办呢?一般情况下,在申请退货之后需要多久才能够到账呢?

1、如果买家发现商品有质量问题,可以在收到货物15日内直接通过京东来换货,京东快递员收件之后,直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测,确认有问题,就会重新发送一个新的商品给买家;

如果京东换货检测不成功,很有可能商品没有存在质量的问题,那么买家需要询京东客服解决问题。

2、京东换货的检测时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。

国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

多久到账?

京东自营商品订单退款:

发货前:如果我们在发货前提交取消申请,系统将在30分钟后完成退款审核。

货物交付到配送站前:如果货物已经从仓库交付,需要等待货物装船交付到配送站后提交取消申请,系统将在24小时内完成退款审核。

前往配送站途中的货物:如果订购的货物已经装载并发送到配送站,然后提交了取消申请,退款审查将在货物到达配送站当天的24小时内完成。

拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当天24小时内完成退款审核。

在这里,我们需要注意以下几点:我们不能排除异常订单延迟退款的情况,所以请直接联系客服处理。

第三方卖家的订单:

第三方卖家的订单需要根据卖家自身情况取消申请并接受退款。

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