eBay美国站卖家店面可添加视频功能详解

9月29日消息,eBay美国站日前发布通知称,为秋季卖家推出新功能和工具,具体更新内容包括上市与推广、经营业务以及运输服务等,以帮助卖家经营和巩固在线业务。

在推广方面,eBay现在支持卖家在店铺和listing上添加视频,以展示品牌和商品。今年晚些时候,eBay将允许卖家在listing中上传24张图片(此前为12张),并且不收取任何费用,这适用于除汽车之外的所有类别。

同时,卖家现在可以使用自定义模板创建新闻通讯、发送促销优惠、添加品牌,以此来提高知名度。这些工具将帮助卖家建立自己的品牌,轻松地讲述品牌故事,并吸引回头客。

业务方面,在接下来的几周内,卖家将可以在桌面和移动设备上访问改进过的全新消息传递体验。与买家保持联系,将帮助卖家推广商品。

eBay还将为销售到法国和进军法国市场的卖家提供关于生产者延伸责任( EPR )
立法的重要信息,以及在大不列颠(GB)和北爱尔兰(NI)市场销售的指导。

运输服务方面,接下来的几个月里,eBay将向符合条件的卖家推出新的eBay国际运输服务。这项服务将帮助卖家解决国际运输时可能遇到的困难。

新的eBay国际运输服务保留了eBay原有全球运输计划的优势,例如运送到美国枢纽、“未收到物品”和反馈保护。同时该服务还可以代表卖家处理退货和退款、取消国际费用、运输成本更低、允许买家结账或交货时选择何时支付进口费用。

值得一提的是,eBay美国站近日发布公告称,从2022年11月1日起,eBay将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。

卖家必须使用跟踪的运输服务来显示运送到鉴定人地址的状态,才有资格获得 "未收到物品 "的保护。

在此之前,eBay要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码,而从11月1日起,卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。一旦物品被认证人标记为收到,将物品交付给买家就成为eBay的责任,如果有任何交付问题,eBay将与买家合作解决。

另外,对于价值750美元以上的订单,eBay仍要求卖家进行签字确认。eBay强烈建议卖家为高价值的订单购买运输保险。
eBay也鼓励卖家保存承运人提供的文件,因为其可以显示订单被运往的完整地址,防止出现任何争议。

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