eBay提醒卖家做好春节期间账户物流相关设置

临近春节假期,eBay提醒卖家根据店铺的假期运营安排提前做好出货计划,并正确设置eBay Time Away休假模式或设置合理的订单处理时间。

在2023年春节期间,对物品所在地为中国大陆/香港地区/台湾地区受到春节假期影响的交易,平台在计算订单处理截止日以及承诺最晚送达日时,下表提及日期将作为节假日而非工作日来计算:

海外仓卖家需要注意,此假期计算安排并不适用于海外仓(物品所在地为大中华区以外)的交易。

针对海外仓交易,如卖家预计由于春节假期影响正常运营而无法满足eBay海外仓服务标准要求,卖家可设置eBay Time
Away休假模式(操作步骤见文末),并选择适合自己的假期销售模式:

选择暂停物品销售(直邮和海外仓一口价刊登均会被隐藏);选择允许物品销售,并针对无法满足eBay海外仓服务标准要求的海外仓刊登,设置库存为0或下架相关刊登以避免在之后的海外仓相关服务考核中未能达标,导致帐号受限。

与此同时,作为eBay为大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直邮物流解决方案,SpeedPAK在春节期间的揽收服务也将受到一定影响。

北京市、东莞市、佛山市、广州市、温州市、惠州市、金华市、连云港市、南阳市、上海市、深圳市、苏州市、武汉市、郑州市和中山市这15个主要城市在春节期间揽收暂停时间为2023年1月19日~2023年1月24日。

其他各城市揽收暂停时间安排请参考eBay官方公告。在SpeedPAK无法正常提供揽收服务期间,若卖家根据自身实际情况选择继续正常销售,对于期间产生的交易,请务必选择其他可靠的物流解决方案并设置与预期收货时间相匹配的物流选项。

考虑到春节假期对于橙联正常揽收服务的影响,eBay将对SpeedPAK物流管理方案在春节假期时间段内的使用合规率考核进行相应调整。

请卖家务必自行妥善管理该时间段内帐户的综合物流表现,以避免因产生物流差评及纠纷导致帐号受限。

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