eBay产品浏览服务升级公告

在竞争激烈的电商市场,如何获取买家的芳心是各大平台不断追求的目标。

近日,eBay应用程序产品经理Alex在卖家社区发布了一则通知。

具体内容为:eBay移动端正在测试一种新的产品图片浏览体验,即在主照片下方显示图像缩略图,用户不必进行额外的点击便能看到所有图片。

对于此次的新测试,Alex表示,“这是提高买卖双方互动的一个好办法,我们期望能收到用户对于新体验的反馈”。有卖家建议道,尽管买家更容易查看图片是一件好事,但更重要的是要鼓励买家阅读产品描述。

还有卖家反映,eBay在查看页面和搜索页面中更应该突出产品视频。在搜索页面中,应该有一个类似于视频的过滤器,最好是在实际的搜索结果中显示某种图标,这样买家便能一眼看出产品。

事实上,在当今的线上购物中,消费者往往都是依靠视觉体验进行选择的。此前,eBay已经尝试了多种不同的方法来改善产品浏览体验,比如使图片变高、添加照片计数器、添加新的画廊视图、增加Listing图片数量等。

eBay此次改进图片浏览体验,实质上也是为了提升买家购物体验,进一步吸引买家的注意力。

作为过去与亚马逊齐头并进的老牌电商巨头,eBay也曾经历过一段风光岁月。但近年来,eBay却已被亚马逊远远甩在身后。

一方面,eBay面临着活跃用户下滑、新增卖家不断减少的问题;另一方面,eBay在美国的电商增速和市场份额急速下降,经营压力与日俱增。再加上eBay的支柱品类——收藏品的在线市场份额正不断流失,这更是加重了其经营困境。

为了解决自身经营危机,eBay开始自救。值得注意的是,在电商平台降本增效的措施中,裁员往往是最先实施的,eBay也不例外。

上个月,eBay宣布将裁员500人,这占其员工总数的4%。此消息一出,eBay股价在盘后交易中小幅上涨。

随后,为了吸引新卖家入驻, eBay德国站发布公告称,从今年3月1日起,个人卖家可以在eBay.de上免费销售物品。

这意味着,个人卖家在eBay.de上刊登物品时既不需要支付刊登费,也不需要支付销售佣金,这极大程度减轻了个人卖家的负担。

除此之外,拓展新兴市场,挖掘新的增长潜力也是必不可少的措施。

最近,eBay表示,其在墨西哥市场的收入增长了30%以上,目前墨西哥已成为eBay的十大新兴市场之一。在2023年,eBay会着重布局墨西哥市场。

随着eBay在不断升级各项服务,加紧布局各大电商市场的情况下,其能否走出发展困境还未可知。

但不可否认的是,时代在不断发展着,卖家还需牢牢跟进市场潮流趋势,不可故步自封,否则就会被市场抛弃。

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