敦煌网今日发布2023年端午节期间部分业务调整通知(以下简称公告)。
公告称，2023年端午节放假期间(6月22日-6月24日)，敦煌网业务服务将进行调整。
公告显示，2023年6月22日-6月24日，在此期间不计算备货期，从2023年6月25日起开始计算备货期。
由于银行处理业务时间调整，2023年6月22日-6月24日期间美金、人民币均暂停结算。2023年6月25日为周日调休上班，属美元假期，因此也暂停美金、人民币业务的结算，于2023年6月26日起恢复正常结算。
敦煌网卖家客户服务方面，端午节假期期间在线客服仍然15小时(9:00-24:00)服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。端午节假期期间产品审核服务正常进行。
端午节假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护在订单中的权益。
如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2023年6月25日起恢复正常。
公告提醒卖家，因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，端午节假期期间买家仍然会跟卖家咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对卖家店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通。
针对近期备货的订单，请卖家设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易。
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