敦煌网优化纠纷响应系统裁决政策

敦煌网发布纠纷响应系统裁决优化公告。为了提升买卖家的纠纷体验,提升纠纷的处理效率,敦煌网平台将对纠纷响应系统进行优化。此次优化将于2023年7月17日起正式生效。

详细优化内容如下:

第一,买家纠纷开启后,协议期间系统裁决由原来的“

第二,协议纠纷开启后,系统会根据纠纷开启原因判定是否符合系统裁决;符合系统裁决条件原因为虚假单号、未收到货、货物与描述不符(不含无理由退货)。

另外,敦煌网近日还发布了家居核心类目属性优化通知公告。近期家居花园核心行业针对部分重点类目的属性和属性值进行了优化,包括新增属性以及属性值,也取得了一些成效。

现如在属性优化上面进行加码推流,还有更具体的场景信息参考麻烦卖家根据类目的核心属性去进行优化和上新商品,对于关键属性与关注度较高的场景属性尽量补充完善;

避免属性值信息错填/乱填,避免属性值与属性信息不对应的情况,搜索算法对有属性且质量高的的商品有流量奖励,反之有流量惩罚。

敦煌网提醒商家,以下重点类目需要相关类目商家进行自查,并修改相关属性,需要对产品进行重新编辑发布。

自发公告之日起一个星期内(2023年7月5日-2023年7月12日),希望广大商家做好优化。

值得一提的是,敦煌网近日新增Mizzou、Manolo Blahnik、Jeeter、on、Faure Le Page Paris
5则品牌知识产权保护公告。

敦煌网平台称,接到相关品牌方的相关投诉,有部分卖家销售的产品涉及侵犯以下品牌:Mizzou、Manolo Blahnik、Jeeter、on、Faure
Le Page Paris的相关知识产权。请广大卖家对店铺的产品信息进行自查(包括下架的产品),如未经授权,请立即删除相关产品。

平台对于侵犯知识产权的行为将进行严格的监控以及严厉的打击。请卖家及时进行自查,确保店铺所有产品均不存在侵犯知识产权的问题。

如在监控或审核的过程中,发现卖家账户存在侵权问题,平台将根据《敦煌网卖家违规管理规则》的相关规则进行处罚,违规情节严重者,平台将直接给予关闭账户的处罚。

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