拼多多售后申诉在哪看结果?审核要多久?

我们在拼多多平台购物了以后,如果觉得商品不行的话,可以去申请退货退款,有的时候我们确认收货了,那么就只能申请售后了。那么如何去申诉呢?申诉的结果在哪里查看呢?下面进行解答。

拼多多售后申诉在哪看结果?

1、通过拼多多app投诉,打开并登录拼多多,选择右下角的【个人中心】,点击进入后,选择【官方客服】,这时候会跳转到【官方自助服务】页面,在页面中就能看到【申请处罚商家】选项,点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因,之后根据页面指引来填写相关内容,最后提交即可。

2、通过拼多多客服电话投诉,拨打021-53395288,也可以拨打4008822528,转接到人工后就能进行投诉。

如果通过拼多多官方都没有解决,可以采取以下渠道投诉:

1、通过12315投诉,可以直接拨打12315转人工投诉,也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后,选择【我要投诉】,根据页面指引填写相关投诉内容,等待受理即可。

2、通过工信部投诉,拨打12381,人工接通后,说明要投诉的情况,或者是登录工信部网站发邮件投诉。

拼多多售后申诉审核要多久?

买方提交退货信息后,商户有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流显示,有效时间将缩短至24小时。如果逾期,买方将自动获得退款:

(1)如果退回的零件在7天内未签字,加工时间仍将减为7天;

(2)如果零件在7天内签字,剩余加工时间小于或等于24小时,加工时间保持原7天倒计时规则,剩余加工时间保持不变;

(3)如果退货零件在7天。

各位拼多多用户们进行售后申诉以后,可以通过以上的方法去查看结果,了解了结果之后就知道自己有没有申诉成功的,一般情况下,只要证据给的十分充足,那么的结果基本都会成功哦

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