拼多多地址异常已发货怎么办?双地址怎么申诉?

在拼多多上买东西的用户一般都会设置好自己的收货地址,这样在下单的时候就不用去设置了,不过有些用户可能有多个收货地址,那么出现了地址异常后,且商品发货了,这个时候怎么处理呢?

拼多多地址异常已发货怎么办?

1、处理方法

①联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;

②若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】

2、注意:

①申请过程中,如果订单超时未发货的需商家自行承担后果,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货,按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

②订单申诉时建议选择【我有证据】,有证据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将自动退款商家也不用发货,可有效减少商家损失;

证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。

双地址怎么申诉?

1、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;

2、若联系不上商家(电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对异常订单进行申诉】;

注意:

1、申请过程中,如果订单超时未发货的需商家自行承担后果,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为延迟发货,按照延迟发货规则对店铺进行处罚;

2、订单申诉时建议选择【我有证据】,有证据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将自动退款商家也不用发货,可有效减少商家损失;证据参考(上传凭证截图):收件地址为双地址、与买家沟通协商不回复、收货地址与手机号归属地不一致等证据截图,上传协助审核。

如果是买家的话肯定是联系商家,然后把地址修改成正常的就可以了,如果是卖家发现了这样的情况后也要主动联系买家修改好地址,不然商品到了配送的时候肯定出问题的,商家就要自己承担相应损失了。

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