很多人在拼多多上买东西后收到觉得不满意想退款，但经常会遇到不愿意退款的商家，那么我们遇上这种情况的话，该怎么办呢?下面就给大家介绍一下。
拼多多没收到货，商家也不给退款，可以在拼多多里面和商家进行协商，没有结果的话，将问题反馈给拼多多客服，让客服协助解决即可。具体操作如下：
1、找到个人中心
在购物界面中点击【联系商家】，协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。
2、联系客服
在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。
3、找到我要退款选项
进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到【我要退货退款】选项并点击。
4、发送订单信息
点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击【发送订单信息】。
5、反馈客服
系统会把订单信息发送给客服，客服会询问遇到什么问题，把问题反馈给客服解决即可。
如何应对?
1、拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方协助消费者维权的手腕，假如卖家强硬回绝，协商不成，大家能够采取这种手腕;
2、官方投诉，将相关证据、信息停止提交，对卖家停止投诉，平台相关工作人员普通会停止妥善处置，而且效率也还不错。
3、315投诉，可以投诉的渠道也不少，比如说315官方、中国消费者权益维护协会，以至公安、人民法院等，都是我们维护本身合法权益的有力途径。
如果拼多多没有收到货，商家最好还是以消费者的利益为主，不然一旦引起消费者的投诉，平台是会对店铺有所处罚的，而且一直没有发货，确实是商家这边理亏。
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