拼多多退了钱又收到货怎么办?退款有什么规则?

每天都有很多的消费者在拼多多平台购物,如果对商品不满意的话是可以申请退款的,如果我们在拼多多退了款,后来货物还是收到了怎么办呢?

拼多多退了钱又收到货,如果是卖家没有同意,我们可以拒收,若卖家已经同意,也可以直接拒收,或者联系卖家协商一下。

拼多多退款有什么规则?

1 .拼多多退款的话,必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款,超过了时间是不会给你退款的,要注意时间。

2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。

4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。

6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。

7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3
天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。

8 .若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3
天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9 .关于拒收:若为无理由拒签,运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:

A、在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;

B、买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。

如果我们退了款,还是收到了货物的话,大家可以跟商家进行商量一下,最好选择拒收,大家在购物的时候,一定要遵守相关的平台规则,诚信购物。

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