在拼多多上有很多商家都用了核对地址的功能,这样可以方便买家最后检查下自己的订单信息有没有问题,比如购买的商品型号是不是对的,电话地址有没有问题等,那么拼多多核对地址在哪里呢?
拼多多核对地址在哪里?
进入拼多多商家后台后,登录自己的商家账号,在左侧找到“多多客服”。
展开多多客服,这里再选中“消息设置”,边刷新页面后,选中“自动核单设置”,勾选自动核对即可完成。
拼多多核对地址出现问题该怎么解决?
如果是买家地址原因不能发货,是可以订单申诉的,这个时候就在后台点击订单申诉,然后选择申诉的理由就可以了,基本都是秒通过的。
或者也可以使用站内信,进入到拼多多商家管理后台,顶部点击站内信,然后查看虚假发货,欧哲轨迹违规处罚处理通知,等到打开通知后,在正文内容下方选择“申诉链接”发起申诉即可。
当商家遇到这种地址异常的可以进行以下处理:
第一步、联系买家沟通协商,修改成正确的地址再打印发货;
第二步、若联系不上买家的,(如电话不通、空号、消息不回等),为减少商家损失,可申请异常订单不发货申诉。商家可以前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对异常订单进行申诉】;
一些新手拼多多商家由于没有用过核对地址的功能,所以不知道位置很正常的,进入到待发货的订单列表后选择对应的订单并点击核对地址,这样买家在聊天的窗口就能收到核对订单的信息了。
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