拼多多评价怎么撤回或者消除?如何管理评论?

多多是一个网购平台,由于价钱都较为的性价比高,因此较为的受客户们的热烈欢迎。我们在拼多多上进行了评论,后来又想撤回,那么这个拼多多评论要怎么撤回或者消除呢?

拼多多为了给其他用户参考商品的真实使用感受以及商家的服务质量,目前暂时不支持撤回或者消除评论,但是可以操作匿名评价。匿名操作步骤如下:

1.打开拼多多个人中心,点击右边的【评论】进入:

2.进入评价页面之后,再次点击【已评价】:

3.在个人主页这里,我们选择需要匿名的评论,点击该商品的右边【三个点】:

4.最后再点击一下下方的【设为匿名评论】:

这样操作之后,原本的评价就会被匿名,别人无法知道是你对他进行评论。

拼多多商家可以在PC端和手机端进行评价管理。下面,我们具体从两个方面去看店铺评价管理的步骤。

1、商家在PC上登录拼多多商家管理后台,在左侧一栏中找到“商品管理”下的“评价管理”按钮。

2、点击进入“评价管理”页面,在右侧页面中即可查看店铺近90天的全部评价。店铺的有效评价数如果低于50条,平台则不显示店铺评分。如果店铺商品过多,商家又想要查看某一确定商品的评价,则可以在下方“来自客。户的评价”版块输入商品的ID和商品名称,点击“查询”查看某一商品的全部评价。商家要想找到某一订单买家的评价,可以输入订单号进行查询。商家要想查询某一评分的所有评价,可以在“服务态度”一栏中进行选择。

3、在下方的评价显示半框,内容显示的默认时间是“近7天的评价”,如果商家想要查看此商品的所有评价内容,可选择“全部评价”按钮来查看商品的所有评价明细。商家在评价一栏的右侧可看到“评价展示规则”按钮,点击即可查看平台对卖家管理评价的一些规定,商家需仔细查看。

4、商家可以设置自动回复消息模板,在回复买家评价时可以直接引用。当然,如果商家认为买家是恶意差评,则可以点击“举报”按钮,向平台反馈。平台审核通过后,商家可以删除差评。

拼多多评价不支持撤回或者消除。不过可以将评论进行匿名,或者为了给其他顾客一个参考,拼多多的评价是不能删除的,可以进行追加评论。

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