抖音主图标题规格宣传作弊的专项治理公告

经抖音排查发现,部分商家为获得较高的商品详情曝光,通过在主图/标题宣传规格数量,但商品外展售卖价对应规格要低于宣传价格,造成消费者对商品与价格预期不符的,该行为严重影响消费者正常购物体验,挑战平台正常经营秩序,扰乱商家间公平竞争环境。

为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对商品设置“主图/标题宣传规格高于最低售卖价规格”行为做处置升级并推进专项治理。

处置升级方案:

针对大量、多次或者严重影响用户体验的店铺将在原有商品封禁、B类扣分处置力度上,增加停业、清退的处置力度,具体如下:

针对商家单次违规商品数量较大、多次预警后仍未整改店铺,做店铺停业处置;

针对商家多次违规或违规商品数量较大、对平台产生重大舆情和监管风险或用信息作弊手段逃避平台识别监管店铺,做店铺清退处置。

专项治理节奏:

7月7日起,平台将对主图规格价格不符问题在线商品进行排查,针对已发布商品进行限期整改,如若商家未整改或整改不合格的,将下架违规商品,同步对大量发布违规商品店铺做清退处置,具体节奏:

2023年7月7日起为自查整改阶段
,请商家自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品外展价格对应sku规格不一致问题,如有,请及时修改或自行下架商品;同时平台将对面临处罚风险的店铺进行站内信触达。

2022年7月12日起为平台治理阶段,平台将对已发布商品进行排查复核,如若商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》、《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架处理。

请各位商家及时自查自检,避免因此造成不必要损失。

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