抖音商家不合理套装分拆低价引流专项治理公告

近期经排查发现,部分商家为获得较高的商品详情曝光,将套装商品以不合理方式拆分为低价sku,并与套装款混搭售卖,拉低套装商品的售卖展示价格;

造成消费者产生商品价格预期不符问题,该行为严重影响消费者正常购物体验,扰乱商家间公平竞争环境。

为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对商家的“套装不合理分拆低价引流问题”进行专项治理。

不合理套装拆分治理场景:

1、套装内拆分商品有单独类目,但仍将拆分的单件商品与套装商品混搭售卖,例如主售商品四件套,枕套存在单独类目,但仍将单独枕套作为sku与四件套混搭售卖。

2、主图标题宣传套装且明确套装件数,但最低价sku是单件商品,例如主图宣传全套图书16册,但最低价sku为单本图书混搭售卖。

3、套装商品为礼盒装,拆分礼盒装内单件商品与礼盒装商品混搭售卖,例如主图宣传为紫砂壶礼盒一套,但将里面茶杯拆分为单独低价sku售卖。

4、套装商品故意将补充装、替换装作为单独sku,与套装商品混搭售卖,例如一款灯笼,将灯芯蜡烛单独作为一款sku做低价引流。

5、套装商品故意分拆一款超低价单品作为sku做低价引流,例如手机充电套装,最低价设置一款0.01元低价数据线。

专项治理节奏:

8月9日起,平台将对低价SKU套装分拆售卖引流问题做治理排查,针对已发布商品进行限期整改;

同步做违规商品下架处置,如若商家未整改或整改不合格的,平台将对商品做封禁处置,同步对大量发布违规商品店铺做停业、清退等处置,具体节奏:

2023年8月9日起为自查整改阶段
,请商家自行检查店铺中是否存在主图宣传规格与商品外展价格对应SKU规格不一致问题,如有,请及时修改或自行下架商品;同步平台将对已识别到的违规商品做下架处置。

2023年8月16日起为平台治理阶段,平台将对已发布商品进行排查复核,如若商家仍未按要求进行整改或整改不合格的;

平台将按照《【商家—滥发信息】实施细则》、《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架或封禁处理,同步对违规店铺做停业、清退处置。

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