TikTok Shop开启定邀类目专项治理

为进一步加强平台的规范管理,营造健康的网络购物环境,保护消费者权益,TikTok
Shop平台将对定向邀约类目商家违规发布商品行为加强管控,后续持续更新以平台公告为准。

一、管控包括但不限于:

定邀商家在非定邀类目下发布非约定商品,如非珠宝水晶定邀商家在家居类目下售卖水晶类商品;

非定邀商家在定邀类目下发布非约定商品,如非珠宝水晶定邀商家在水晶类目下售卖水晶类商品;

商家交付消费者的商品存在大量劣质、货不对板情形;

其他可能违规发布商品的行为。

适用范围:跨境商家

相关名词解释:

定向邀约类目:指平台对一些特定类目,实行定向邀约制,即商家通过平台的入驻邀请及审查许可,方能发布对应类目的商品,否则类目不可选。定向邀约类目包括但不限于:珠宝水晶等。

发布非约定:指在平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。

类目错放:发布的服务类目与实际的类目归属不一致的行为。包括但不限于以下场景:未选择与服务类型相关的类目发布服务,或类目与实际入驻类目不符。

二、请各位商家及时做好自检自查,包括但不限于:

商品实际归属类目是否正确;

及时回复消费者咨询

及时完成消费者履约;

按平台要求规范填写商品相关内容;

妥善处理售后问题;

平台及法律法规要求的其他合法合规行为。

三、店铺整改:

自公告发出之日起,商家出现上述或其他违规发布商品的行为,经平台核实后,将严格按照相关规定根据情节轻重程度对商家/商品进行处置。

同时,平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。TikTok平台致力于为消费者营造良好购物环境,也提倡各位商家合法合规经营,共同并持续提升用户购物体验。

TikTok Shop开启定邀类目专项治理,TikTok开店商家要及时做好调整。

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