淘宝客服聊天记录怎么撤回?举报能撤回吗?

我们在淘宝购物时有时候就会和淘宝客服进行沟通的,而在淘宝发消息聊天的过程中,有的小伙伴就想要将消息进行撤回,重新发布,但不知道该如何操作。下面小编就来介绍一下淘宝客服聊天记录怎么撤回?举报能撤回吗?

淘宝客服聊天记录怎么撤回?

可以的,在三分钟之内都可以把消息给撤回。同时不光是你,而且客服本身也是可以的。因为没有人能够保证自己所说的每一句话都是完全正确的,每个人都有一个反省的时间。

同时淘宝客服的等价格也就是一种聊天方式,并没有进行过多的这一方面的架构设计,技术方面并不困难,所以撤回是可以实现的。

举报能撤回吗?

官方提供的文字说明是:若投诉方愿意撤销此投诉,可以来电或留言申请撤消,若双方对该投诉有任何疑义,并提供凭证,淘宝小二就会帮大家处理。所以对于淘宝举报可以撤销吗?这个问题答案是可以撤销的。

既然淘宝举报可以撤销,那么究竟怎么撤销淘宝举报呢?首先,买家亲自取消投诉,淘宝客服会核实情况,在48小时后就能撤销处罚了。如果举报还是在处理中,还未做出处理结果的时候,举报方可以通过举报入口自办取消举报;报除盗用图片以及商品侵权外,都不可以进行撤销。

其次。尚在处理期的投诉,可由投诉方登陆“我的淘宝”-“信用管理”-“我作出的投诉举报”中,进行撤销操作。对于已处理结束的,则需由投诉发注册邮箱发信件至客服邮箱,告知具体事宜申请撤销。

最后如果举报在处理中,举报有了处理结果,并且给了被举报方处罚的时候,举报方则无法自主取消举报的,需要通过帮助中心地留言入口申请由客服人员来撤销啦。

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