淘宝物流管家怎么订阅?为什么物流不更新?

淘宝商家在平台上面开店出售商品,除了要做好商品的上架、推广方面的工作以外,还要重视物流发货的操作,毕竟只有通过物流将商品送到消费者手中才算是订单完成。同时商家最好使用物流管家工具,及时掌控物流的动态,那么淘宝物流管家怎么订阅?

一、淘宝物流管家怎么订阅?

淘宝商家如果想要订阅物流管家,需要到菜鸟物流板块进行购买,只有付款以后,就才可以使用物流管家的各项功能,监控商品物流的动态。

二、为什么物流不更新?

1、可能只是上传提交了物流信息,但是并没有给送货或者填写信息有错误,导致物流单号没有录入物流系统,所以没有信息更新。一般这时候,找一下商家,对方能会很快的解决。

2、另外可能是这个时间段刚好处于物流派送的高峰期,数量过多,信息上传的进度受到影响。还有可能派件的过程丢件了,超过1周物流信息没有更新的话,就可能丢件了,需要联系店铺客服,协助处理。

3、当然还有可能是地址与联系方式不正确、派件错误或者被他人签后没有及时上信息等等,导致商品已经到达目的地,但派几天没有送货或者未联系收件人,这样的情况也存在的。

需要注意的是,如果快到确认收货的日期了信息还是没有更新,首先要点延时收货,联系商家询问进度。在快递上查询信息,如果没有,拨打相关的快递号码咨询详情。通常情况下,快递会如实告诉,东西在哪里,何时送达,如果丢了也会帮较快的解决。如果解决不了解,消费者可以找消协。

淘宝物流是电商购物过程中比较重要的一环,如果不能将商品及时送到消费者手中,会严重影响购物体验,有可能给店铺带来差评。

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