快手新版退款详情页使用说明有哪些?快手新版退款详情页使用说明

快手为了能够增加商家售后处理效率,对售后详情页进行了局部优化,帮助商家快速获取售后单详情信息,那快手新版退款详情页使用说明有哪些?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

此功能陆续开放中,请各位商家知悉。

主要变更点:

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图:售后详情页新旧对比图

补充说明:

1、「新增」“同意换货”按钮;

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2、「新增」“物流信息”板块(根据不同的售后单状态可展示发货物流信息/逆向物流信息);

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3、「变更」退货补运费展示在售后信息模块;

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4、「新增」订单信息展示模块;

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5、「新增」售后信息模块(可展示订单的详细信息,售后类型、单号、退款原因等);

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6、「新增」协商历史页展示拦截状态(针对跨境商家展示);

7、「新增」“售后单导出页面”新增四个字段(售后工作台--筛选条件--批量导出)

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(1)退款完结时间;

(2)退款原因明细;

(3)订单状态(所有状态);

(4)是否atom处理(是/否);

8、「新增」售后服务规则解读(点击「售后服务规则」,跳转快手小店规则中心学习);

快手新版退款详情页使用说明有哪些?快手新版退款详情页使用说明

这些都是快手售后单新增服务,商家们需要详细了一下其规则,提高商家的售后处理销量,增加消费者对店铺的好印象以及信任!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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