淘宝物流信息不更新怎么解决?有什么原因?

在淘宝平台购买的商品,都是通过物流快递送到我们手中的,而且现在的技术已经支持物流实时更新,让我们可以清楚的了解商品的物流动态。不过有些时候会看到商品物流停在某个地方不更新了,这会让急于收货的消费者很着急,那么淘宝物流信息不更新怎么解决?

一、淘宝物流信息不更新怎么解决?

1、如果快到自动确认收货的期限了,物流信息还没有更新,那么要先点击延时收货,延长收货的期限,然后赶紧联系商家进行询问,商家会帮助核实实际情况。

2、在快递的官网上面查询物流的信息,如果没有更新,可以拨打相关快递公司电话号码咨询快递是不是有问题。一般情况下,快递公司会如实解答快递在哪里,何时会送达。

二、有什么原因?

1、有可能商家在淘宝上提交了物流信息,但是并没有安排物流公司送货或者商家填写物流的信息有错,物流公司收到物件还没有及时扫描等等,导致没有物流信息更新;

2、有可能是这个时间段刚好处于快递运送的高峰期,快递的数量过多,物流信息上传会受到影响;

3、有可能物品派件的过程丢失了,一般超过一周物流还没有更新的很可能就是丢件了,需要联系平台的客服,协助处理;

4、有可能是物流地址与联系方式不正确,或者被他人代签后但没有及时上传收件人的信息等,导致货物已到达目的地,但是派件员几天没有送货上门或者未联系收件人。

5、有可能是物流的目的地比较偏远,中间派送的时间会长一些,所以物流分发信息长时间不会更新。

为了减少物流方面的问题,建议在下单之前就要和商家确认好相关的情况,这样才可以避免很多问题。

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