淘宝同城客户怎么处理?怎么发货?

如果大家想要做好同城客户的运营,那自然也需要好好去了解一下这类客户应该要怎么去处理,同时也要清楚要怎么发货,我马上就来给各位淘宝卖家们分享。

1、淘宝卖家想要安全地进行淘宝同城交易,那么需要能确保买家正常确认订单,并能得到良好的评价,淘宝卖家必须先保留相关的证据:比如说在旺旺和买家约定好交易时间、地点,并保留这些聊天记录。

2、如果遇到买家申请退货的时候,那么淘宝卖家可以自己能够拿出交易的凭证,才不会被淘宝系统判定为虚假交易,可以更好的维护自己的店铺权益,或者在与买家交易的时候,当面确认商品是否合格,让买家直接点击确认收货。

3、同城交易还有一点需要淘宝卖家注意的,就是淘宝后台订单的物流填写位置可以选择“无物流”,切忌不要填写虚假的运单号,人为地伪造物流信息。

尽量选择淘宝物流配送的方式进行交易,同城的话运输时间也不会太长,尽量还是避免同城交易的选择,如果真的想用同城交易的方式进行交易,卖家也要做好相关记录,避免后续出现问题。

4、采用同城交易的话,是买家在淘宝上先拍下想要购买的商品,进行支付之后,和卖家约定好线下交易的时间,这种交易方式对于店铺来说还是存在一些风险的,因为没有物流信息,卖家就没有交易凭证,遇到无良买家申请退款的话,举证就比较困难。

怎么发货?

1、无需物流,客户下单付款后,卖家在网店交易后台选择“无需物流”,淘宝那里有个在线联系物流,自己联系物流和无需物流,你点击无需物流就可以,按双方旺旺交流约定实现同城自行“快递”交货。

2、自己联系物流,客户下单付款后,卖家在网店交易后台选择“自己联系物流”,按双方旺旺交流约定实现同城自行“快 递”交货。

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