假如淘宝卖家发现有买家歹意下单的，那么淘宝卖家能够在淘宝后台中心联络客服，与联络客服反映真实的状况，停止相关的投诉，当然商家需求提供相关的买卖凭证。
在给疑似歹意下单买家发货之前，要做好拍照、产品称重、物流渠道记载等维护权益的事，保管下有利的优势证据。处理步骤如下：
1.首先发货是必需要发的，淘宝开店的商家，就算是售卖商品的过程中遇到一些歹意的买家或者同行，不能够把对方拉黑，也不能将其屏蔽掉，由于我们不能限制买家来购置商品的，假如你不发货，作为买家是有权利投诉你未按商定发货的：未按商定发货假如频繁的话，会直接扣分、下架商品、删除商品等措施，并且有赔付的风险，有些职业打假人就是应用这一点，停止金额赔偿。
2.我们要及时的停止一些措施，例如应用旺旺工具主动和这个顾客联络，把很多的状况都在旺旺上商定好(旺旺商定是能够作为证据后续直接运用)，但是有些状况下，作为一个歹意下单的商家不太会在旺旺回复你，由于也怕被取证，但是我们这个步骤还是要做的，就算对方没有回复，在发货前也要在旺旺停止留言。
3.发货的过程，尽量用录频的形式停止取证，证明你的产品并没有任何的问题，至少从数量、质量和当时发货进来的产品上让对方没有能够投诉的点。
4.绝对不要超时发货，普通状况淘宝都是请求商家们72小时内发货的，所以一定要留意时间，不要超时发货。
5.不要被引导到别的平台或者中央停止交流：这里会有一个危机平安买卖的风险，在闲鱼是比拟常见的，是一些人的传统手腕。
算违法吗?
恶意下单是有可能造成违法的，恶意下单本身主观上存在恶意的行为，会对经营者的正常经营活动造成影响，但具体要承担什么法律责任，要依据实际的情况才能确定。恶意下单涉及到的法律责任：
1、可能会造成合同违约;
2、可能存在诈骗的行为;
3、可能涉及到不正当竞争的行为。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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