作为消费者，我们最为关注的就是产品的物流时间，我们在京东购物之后，可以查看产品的物流信息，可以看到产品预计送达时间。不少朋友想问，这个预计送达的时间准不准呢?
一、预计送达时间准吗?
准
通常情况下，京东快递预计到达时间是非常准确的。这个可以作为我们收快递的时间参考。自己发现快递有延误的时候，一定要第一时间联系快递公司的客服。叫他们给你查询一下快递出了什么问题。
二、预计送达时间没送到会怎么样？
京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的京东快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。
也就是说如果京东快递超出预计送达时间送达，用户就可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账。
超时赔付说明：
1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。
(1) 家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。
(2) 快递小哥/工程师电话未联系上您。
(3) 要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。
2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。
5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。
一般说来，京东预计送达的时间都是比较准确的，这个预计送达时间是值得我们期待的。但是，偶尔也是有一些超过预计送达时间没有到达，如果是特快送时效承诺产品，是可以要求赔偿的。
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