淘宝客户同城自提怎么发货?发货规则解读

淘宝虽然是线上的电商购物平台,但有时候会遇到来自同城的客户,在店铺里面下单以后,要求同城自提,这让一些卖家不知道如何进行发货的操作,那么淘宝客户同城自提怎么发货?

一、淘宝客户同城自提怎么发货?

如果买家在同一城市,可以选择无需物流的发货的方式,然后送货上门或买家自己上门取货的话,可以上门取货。按照淘宝官方的建议,对于同城交易,建议是关闭订单后进行线下交易的。

二、淘宝发货规则解读

1、卖家对每一个独立生成并付款的交易订单(购物车合并付款的订单除外)应予单独发货,除了特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则买家签收以后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

2、卖家超过了约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送至买家订单收货地址并且交由收件人本人进行签收,需要买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或者征得买家同意。

4、卖家承诺或者买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已经签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人与运费事宜,并且征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式进行发货的,应该自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或者拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

淘宝平台对于订单发货有着明确的规定,为了规避交易的风险,减少异常情况的发生,应该严格遵守平台的规则,这样可以获得平台的保护。

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