淘特如何查找物流?物流异常怎么办?

淘特是一个最近比较热的购物平台,里面也有很多比较划算的活动。一般首单都会返回自己的购买的金额,所以有很多用户都会使用这个软件。那么,买家购物之后怎么查询物流信息?

淘特如何查找物流?

1、首先在手机页面上,找到淘宝特价版点击打开它。

2、进入到软件页面后,点击右下角处的我的选项。

3、在我的页面中点击待收货选项。

4、选择需要查看的商品快递,并点击其下方的查看物流按钮。

5、最后在物流详情页面,就可以查看该快递的运输情况了。

淘特物流异常怎么办?

出现淘宝物流异常有很多种原因,比如说揽件异常、中转异常、签收异常。如果购买的产品还没有物流信息,就提示物流异常。这说明是揽件异常,需要直接联系卖家,咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。产品在运输中出现异常,因为一些其它原因导致物品不能按时送达,可自己拨打物流公司客服查询原因,也可以找卖家,让他们与物流公司沟通。

还有一种就是签收异常,在物流信息上看着物品已经到达目的地,但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符,联系不到收货人等原因,这时候我们根据物流更新的派件员电话方式,直接打电话询问原因,让他们送到目的地就可以了。

物流异常对店铺有什么影响?

1、如果在物流官网能查到正常的物流更新信息,还是收到了买家的物流投诉,这种情况对淘宝店铺一般来说是没有影响的。但是如果投诉多了会影响淘宝店铺的信誉度和店铺服务指标考核,间接会影响淘宝店铺权重。

2、如果淘宝商家遇到的物流异常情况比较多,那么就很容易引起淘宝平台的关注,一旦淘宝小二查询,发现补单情况或者是物流异常情况真实存在的,不仅会对淘宝店铺进行处罚,严重的话甚至有关闭淘宝店铺的危险。

3、淘宝卖家可以打开千牛中心,然后点击消息中心,点击仓储物流。如果提示有预警客服待跟进超时包裹提醒,就表示有订单的物流信息不正常。任务中心显示物流有异常时,商家要多加留意或者联系快递公司核实以免丢件。

买家进入到软件页面后点击右下角处的我的选项,在我的页面中点击待收货选项。

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