正常情况下,淘宝交易成功之后,淘宝卖家就可以到店铺邦定支付宝账号的账务明细查看货款,但如果是交易的钱被冻结了,那就会钱就不会到支付宝这么快了。那交易的钱被冻结之后卖家该怎么办?
1、订单交易存在风险:您店铺订单交易存在风险(如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等)或商品存在交易风险或与实际不符等的情况,为保障交易资金安全和售后服务品质,对订单款项采取交易账期延长,无需申诉,对店铺的经营是没有任何影响,到期自动解除,无法提前解冻资金哦。
2、处罚连带的账期延长:您可以针对除交易风险保障的其他处罚(如假货等)进行申诉。若申诉成功,处罚撤消,钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉,处罚继续。交易成功后15-45天内买家无维权需求,则钱款解冻。在此期间,买家发起售后维权,钱款归属根据维权判定结果为准。
温馨提示:具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。在此期间,店铺任何经营不受影响哦。
交易冻结是什么?
订单账期冻结(资金保护)一般有两种情况:
1、保证金余额不足导致限权
店铺订单交易成功后,订单金额将保留在您的支付宝账户不可用余额里面15天:
1)消费者不发起维权,15天后订单金额解冻;
2)足额缴纳保证金后,钱款会陆续解冻。
2、店铺被处罚导致限权
若保证金页面显示已足额缴纳,代表暂时没有因为保证金不足原因导致的账期限权,请您查看店铺是否有处罚导致的账期保障限权。
淘宝交易钱如果是因为订单交易有风险的话,卖家只能等待钱自行解冻了,而如果是因为违规导致交易的钱被冻结了,那可以尝试申诉看看。
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