在运营淘宝店铺的过程中会遇到各种各样的突发情况，比如说有一些淘宝卖家朋友遇到了一些订单是无法发货的，所以想要问问大家一般情况下，淘宝无法发货的订单怎么处理？
一、淘宝无法发货的订单怎么处理？
1、可能是因为买家还没进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”。
2、买卖双方协商需要关闭交易时，卖家在交易状态时可以操作关闭，买家也可自行关闭交易。
3、当买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以及时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。
4、当交易状态为“交易关闭”的0~15天内，如果卖家存在付款后并未有发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。
二、淘宝延迟发货怎么处理？
1、延迟发货。买家付款后120小时后，卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后，赔付买家支付金额30%。
2、晚点必须要赔钱。对于到店时间，淘宝商家需在承诺的到货时间内送达，超期未到，买家可发起投诉。建立投诉后，如买家在保税仓发货，赔付20元，海外直邮。亦可到后台查看，上面显示预计几号到货，如超过这个到货日期可申请投诉。另外，下单后有没有询问淘宝商家何时到货，淘宝商家承诺到货的时间。
3、淘宝商家未在服务承诺时效内送达的，预售货单以尾款付款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。如需更改，则每单订货商须支付违约金。如符合以上条件的订单，未在承诺期限内送达，买主可向商家申请违约赔偿。
4、投诉时效：消费者可以在超过到货承诺之日起、交易结束或交易成功15天内提出投诉。抱怨方法：已经购买的宝贝，选择“投诉商家”，投诉类型选择“环球必达-到达不准时”。
确实存在一些客观原因导致无法正常发货，对于卖家朋友们来说，需要第一时间进行报备，最好是可以客户协商一下申请退款，这样可以降低对于产品和店铺的影响。
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