淘宝店铺运营过程中有一个非常重要的环节就是物流发货，对于有一些卖家朋友们来说，就遇到了无法发货的情况，这个时候想要让客户那边申请退款，那么淘宝无法发货怎么让客户退款？
一、淘宝无法发货怎么让客户退款？
假如商品处于未发货的需求退款，用户就只需求和卖家协商，待双方同意后提交退款申请即可。若卖家不断未处置退款，系统则会在买家申请退款的48小时后，自动退款。
假如商品曾经发货了，或者收到货了，能够和商家协商退款。假如满足七天无理由退换货，并且有运费险的，就能够选择退货退款。当消费者在遇到退款问题时，能够选择和商家停止协商处置，协商不成，能够报消费者协会调解处置，调解不成的，能够向相关人民法院提起诉讼处置。
消费者申请质量退款，在售后详情页，系统会同时呈现请求商家承当退货运费的阐明。若到达处分规范，则会请求退运费，所以不是一切售后订单都会被系统请求退运费的。
二、卖家不发货会自动退款吗？
不会自动退款。
如果淘宝卖家不发货，系统并不会自动退款，需要买家自己申请退款。
在下单后72小时内（双方约定的以约定时间为准），一般是卖家配货联系物流的时间，若您有其他的需求可以联系卖家协商。
可以在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款。
1.若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货。
2.若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。
①您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；
②若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待；
③您还可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。
真的因为一些客观原因导致无法发货的话，大家和客户说明了原因之后，一般情况下客户都会主动申请退款的，这样也可以最大程度的减少对产品和店铺的不好影响。
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