天猫平台目前不仅对于入驻的店铺管理越来越严格了,对于商品品质也是进行把控的,就是为了提升消费者的权益以及平台的商品质量水平。大家知道天猫品控在哪查看吗?
天猫品控在哪里找?
店铺品质分可以登录品控中心查看,在品控页面不仅能展示所有商品的品质分,还有消费者对商品的反馈,商品品质分也会作为店铺报名营销活动的门槛之一。如果你的商品品质等级被判定为劣质的话,是会被限制参加营销活动的。
淘宝品控就是淘宝平台为了严格的管理市场和对行业规范以及市场准入等规定的影响下,对商品的质量、商品品质不合格或者是平台和国家禁止出售的商品等行为进行管控。其目的就是为了提升淘宝平台商品的质量,同时降低卖家店铺当中的退款退货纠纷率,从而保障消费的平台购物体验。
如何提高品质分?
我们通过品质分的4个指标来分析:
1.品质体感得分低
说明商品品质负面反馈比行业均值高,想提高得分可以多关注品质反馈模块中的老客反馈、高会员等级用户的反馈,根据这些建议对商品及时调整。
2.品质合规得分低
这项数据得分低,除了100天内收到劣质处罚外,就是刷单炒信处罚多,要避免再次违规。
3.品质服务得分低
说明品质纠纷介入较多或消费者等待处理周期过长,记得及时处理问题。
4.老客户维护
此维度得分低的话,建议多做一些老客召回,多提升维护能力。
虽然淘宝店铺运营很重要,但是商品的品质同样很重要的,它也是我们店铺能够长久发展下去基础哦。所以各位商家们,如果品质不行的话,商品也无法长久的运行下去了哦。
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