天猫延迟发货自动赔付哪里看?怎么赔付?

很多网友都喜欢在天猫平台购物,因为这个平台的服务非常的不错,比如说发货等方面都有相关的规定,若是没有及时发货的话,可能会赔偿消费者。那么天猫延迟发货自动赔付哪里看?

天猫延迟发货自动赔付哪里看?

1、商家可以进入到后台中心,依次点击【商家中心】-【交易管理】-【已卖出的宝贝】-【批量导出】,生成店铺数据报表,再点击【下载订单报表】,下载后在第一行表格里就能找到【延迟发货自动赔付金额】。

2、通过筛选功能,查询对应订单的赔付金,如果有对应赔付的金额,说明存在自动赔付的订单,可以查看具体赔付订单的编号;如果没有对应赔付金额,说明不存在自动赔付订单。

怎么赔付?

针对同一买卖双方同一订单中的多笔交易,其中一笔交易被用户投诉延迟发货成立,那么会按照被投诉成立的这笔交易商品的实付金额(不包括邮费的金额)的百分之三十进行计算,最高不超过五百元。

比如说同一买卖双方的一个订单中共有5笔交易,每笔交易的金额都不一致,其中被投诉成立的一个商品实际交易的金额为2600元,商家需要向买家支付违约金的金额算法是2600*30%=780元,因为违约金最高不超过500元,所以商家要支付违约金500元,此违约金一般会以等额的天猫积分形式支付给买家。

如果投诉成立以后,商家除了需要向消费者赔付以外,同时还要向平台赔付同样比例的违约金。这意味着商家要积极处理这些异常情况,避免出现投诉。

淘宝店铺运营的时候有一系列的规则,需要商家遵守,为了店铺长期的发展,还是要多多注意的,不然你自己的天猫店铺会遭受损失,到时候就得不偿失了,希望以上的内容有所帮助。

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