对淘宝卖家来说，如果出现了描述不符合的情形，也需要想办法去尽快解决，同时也需要好好去了解处理的原则，这样可以更好的帮助各位处理问题。
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。
2、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担。
3、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。
4、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。
5、交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但是买卖双方协商一致的除外，如果淘宝判定商品存在描述不符的话，则来回邮费都需由您来承担。
原则是什么?
1.如果买家收到的商品跟您的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担。
2.如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如：双方约定均码，但未约定具体尺寸)
3.您与买家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费。
4.您与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由买家承担。
电商礼品发货就选菜鸟仓：www.cainiaocang.com
支持淘宝，京东，拼多多，抖音，快手等一键下单一键发货，我们有着专业领先的技术，再多订单几分钟即可发完，各位放心使用!
相关推荐: 淘宝凑单满减后立即申请仅退款可以吗？满减部分退货其他影响不？
淘宝平台上经常会推出一些促销活动，其中有一个比较常见的玩法就是跨店满减，有的时候有一些朋友会去购买一些产品来进行凑单满减，那么淘宝凑单满减后立即申请仅退款可以吗？ 一、淘宝凑单满减后立即申请仅退款可以吗？ 不会，满减凑单然后退款这一机制在商家搞活动前就考虑到了…
《淘宝描述不符怎么解决？原则是什么？》发布者：微淘客，转载请注明出处：https://www.6f4.cn/tbtm/2022/11/09/23329.html，文章内容来源于网络收集，仅供参考！
