在淘宝运营中，老客户起了非常大的作用，如果你的商品好性价比高，并且店铺的各项服务都好，那么店铺的老客户肯定多，那淘宝如何留住老客户?接下来我们就来给大家讲解一下淘宝留住老顾客的方法!
1、保证商品是基础
想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。
2、使用优惠券
优惠券对老顾客来说很有吸引力。正如你去一家餐厅吃饭，临走时店家送了你一张半价体验券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那个规定时间之前，去把这张券去用掉。毕竟比平时划算很多，能节省很多钱。
3、淘宝群
淘宝自己有一个功能，淘宝群。这个是针对上面，微信的流量淘宝平台所推出的功能。大家前期可设置一个群，是所有成员都可以加入的，后面可再设置VIP群，忠粉群，可以根据在店铺的消费额度划分加入的，针对不同的群做营销活动!抓紧起来维护自己的老顾客，让自己的老顾客成为自己店铺强有力的后盾。
4、短信营销
既然是营销短信,那么短信的内容几乎上都是关于店铺内活动的.在这里建议各位商家,不要只在做活动的时候才想起来给老顾客发短信,要在日常的时候,经常给老顾客发送一些人文关怀类的短信.比如,根据天气,天冷加衣,出门带伞等等.因为每一个客户信息种都是由地域的,所以,在建立客户数据库的时候,可以根据地域去进行划分，然后按照不同地域的天气情况,给客户最温暖的关怀。
留住老客户需要商家用心去做，用不用心大家都是能够感受到的，另外，要想留住老客户，也要抓住老客户的需求，做些老客户活动，给客户一个再次购买的理由!
为了能够更好的做好淘宝退货率的管理和监测，遇到了这种情况，大家也需要先去了解一下这种情况应该要怎么去采取措施来补救，同时也要掌握相关的方法。 1、对退货的产品进行分类。看看问题出现在哪里，是发货出现问题?是物流的问题还是产品本身的问题?找到问题的根源所在，才可…
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