淘宝物流预警服务在哪里?淘宝物流预警服务收费吗?

每到淘宝活动期间,物流压力就回倍增,这时候如果商家不能及时去发货的话,就会导致被消费者投诉,影响店铺的信誉,所以商家们很有必要知道淘宝物流预警服务,那淘宝物流预警服务在哪里?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、淘宝物流预警服务在哪里?

可使用店铺主旺旺ID登录商家中心,按照以下路径:【商家中心】-【物流管理】-【菜鸟物流管家】查看物流信息预警。

二、淘宝物流预警服务收费吗?

淘宝物流预警服务是免费的,物流预警系统整合了快递营运网络数据,能帮助商家和快递公司监测实时物流干线拥堵情况,以便做出最优决策,合理安排物流配送。以下是淘宝物流预警服务使用方法:

1、查看物流详情;开通“物流预警”服务后,买家点击订单中的“查看物流”选项,就能查看到详尽的物流状态和异常信息了。

2、自动发送物流异常通知;商家可以在后台设置提示话术,当宝贝在配送过程中出现异常时,买家可以在手机上获得物流异常通知。

物流预警服务仅对有实际物流运输的订单开通,以下商家不能使用:

1、商家限制:天猫所有商家;淘宝商家须签署了《消费者保障协议》且交了保证金的商家;

2、类目限制:虚拟、充值等非真实发货类目(如:移动/联通/电信充值、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务等)、房产/租房/新房/二手房/委托服务类目、司法拍卖品等不能使用物流预警服务。

使用淘宝物流预警服务能顾帮助商家合理安排物流配送,做出最优的决策,减少商家的损失,促进店铺提升好评率,因此商家一定要使用淘宝物流预警服务哦!

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