淘宝退换货运费谁承担怎么寄回?

淘宝平台购物由于无法看到商品真实的样子,也不知道质量到底如何,只能等收到货以后,才能知道商品是不是符合自己的需求。如果商品不满足需求的话,只能找商家退换货了,这就会涉及到运费寄回的问题,那么淘宝退换货运费谁承担怎么寄回?

一、淘宝退换货运费谁承担?

1、如果是商品质量问题产生的退换货,所有的邮费必须由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定是货品破损或者残缺。

2、如果是非商品质量问题的退换货,应该由买家承担往返的运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或者个人原因导致的退货,比如说颜色不喜欢,尺码不合适等等,商家无需承担来回运费,商家那么只需要承担初次邮寄给顾客的运费即可。

需要注意的是,没有强制要求,一般是买卖双方协商或看换货是哪方面的问题,谁的责任就由谁来承担一下运费。

二、淘宝退换货怎么寄回?

方法一

1、联系快递公司寄出去,然后获取物流单号;

2、拿到退换货单号以后,务必在退款页面里填写物流的信息(不填写将视为未退货),并要保留物流存单

方法二

1、不想去线下寄商品的消费者,可以在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

2、确认上门取件的地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮;

3、当快递员上门取件成功以后,要填写【物流公司】与【运单号码】,点击【提交退货信息】;

4、如果预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。

淘宝退换货的时候,一定要先与卖家进行协商,确认一下退换货的地址,然后再去申请,这样才可以顺利的完成退换货。

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