由于竞争压力很大，好多电商平台的商家也会选择及时止损，去关闭店铺，但是店铺关了之后，消费者要怎么处理售后呢?感兴趣的小伙伴们可以一起来看一下。
淘宝卖家店铺关闭了也是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺，但这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。
如果卖家押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。
淘宝卖家们的保证金会因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。
但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝店铺有何售后规则?
买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。
一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。
只要是支付宝交易，维权就有保障，登录淘宝网>我的淘宝>已买到的宝贝找到交易订单号，退款/退款，点击即可。宝贝下架，店铺被降权，卖家帐号被限制都不影响你申请维权。假如联系不上卖家的，直接申请退款(仅退款)，省得退货退款周期长。
假如卖家账户没钱或是保证金不足，这是最坏结果：赢了官司输了钱。除非你有确凿证据，举证得力，淘宝会启动消费者保护基金给予赔付的。
总而言之，大家是不用担心的，毕竟你的订单信息还在那里，平台客服也会积极的给你解决的。但是大家在收到自己的商品时一定要赶紧看看是否完好，及时和店家沟通。
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