做为淘宝商家,其实,对于淘宝售假这事是即爱又恨的,如果是遇到了售假的情况,暂时没扣分,但是,也并没有问题,那怎么申诉?既然想了解售假违规不扣分的情况,下面就来谈谈这个内容。
一、淘宝的售假违规不扣分怎么申诉?
1、建议能申诉尽量进行去操作。如是错误判定了行为,可以在期限内上传凭证进行操作,通过“卖家-体检中心”,找到关于处罚,在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定,根据申诉指引提供对应的申诉材料就行。
2、联系人工客服。务必及时电话联系客服,重新审查,将id号和编号报给客服处理,找人工客服申诉是最直接的申诉方式。对应较重要的链接都要找客服沟通。
3、联系申诉专家。专家具备多年经验,熟知规则,能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉提交错误或无效的材料,大大提高成功率。所以,必要的时候也需要找合适的人处理。
二、淘宝售假怎么申诉成功?
1、申诉路径:【淘宝体检】-【违规记录】-【待处理的】找到处罚,点查看后,右侧有【待举证】,即可进入;
2、申诉时间:需要在10天内。点击“我要申诉”按钮,【点申诉】后,需要在120小时内提交凭证。想申诉成功关键在于证据需要充分才可以。
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