天猫店怎么做好评价?天猫店的评价可以改吗?

天猫店铺评价对于潜在客户来说也比较重要的,所以,作为天猫店铺运营,其实,在评价这块也需要好些心思来经营,这样有助于提升店铺销量,那怎么做好评价?这也是很多人想知道的,下面我们就来讲讲。

一、天猫店怎么做好评价?

1、产品,只有提供优质的产品和服务,店铺才能拥有一批忠诚的客户,进而带来大量的流量,从而大大提高好评率。

2、提升包装体验,如果快递包装太差,也会影响购物体验。

3、积极的服务态度,无论买家最终是否购买,客服都应耐心等待。只要处理好服务态度和售后服务就会给客户留下良好的印象。

4、跟踪物流信息,在买家下订单后,买家最关心的是宝贝到达。因此及时更新物流信息可以使买家更好地了解物流动态。

5、确认好评,一些买家可能不会这么快确认收货。作为卖家,如果对方给出评价,无论评论好坏,都要尽快耐心回复。

6、赠券,许多店铺会做好评返现活动,鼓励顾客对店做出评价。

7、邀价,增次数。提高好评率的另面是提高淘宝店的好评率。

8、有针对的跟进买家,有中等和较差的评论,必须及时跟进。询问客户评分不好的原因,要理性、感性。

9、修改产品相关信息,详细页面说明,包括主图、标题、价格等,应根据买方反映的情况及时修改和调整,以减少常见问题的咨询量。

二、天猫店的评价可以改吗?

不可。

天猫里商家不可改顾客的评价,只能做出回应和解释;顾客评价以后不能再次修改评分,只可以追评,追评期限为首次评价后的180天以内。

相关推荐: 淘宝单链接和多链接区别在哪?多链接算几单?

淘宝单链接和多链接是属于淘宝链接的类型,当然,对于有些商家来说,不太能区分单链接和多链接的情况,所以,想问下单链接和多链接的区别到底在哪里?如果各位想知道,接下来,我们就来说说。 一、淘宝单链接和多链接区别在哪? 单链接就只有一个宝贝,多链接都是多个宝贝。 二…

《天猫店怎么做好评价?天猫店的评价可以改吗?》发布者:微淘客,转载请注明出处:https://www.6f4.cn/tbtm/2023/01/01/47694.html,文章内容来源于网络收集,仅供参考!

(0)
上一篇 2023年 1月 1日 20:52
下一篇 2023年 1月 1日 20:57

相关推荐

分享本页
返回顶部