如果消费者是在当天晚上10点前在淘菜菜下单的话，商品到货时间一般是次日的中午，收到信息后就能到指定的提货点取货。那么如果我们在淘菜菜上买了东西，但是没有收到货物的话，怎么办呢?
淘菜菜平台规定时间没送到或者没有收到货物的话，可以催货或退货。只要货品到达你选定的取货点，系统会发出提醒取货的信息，所以我们要及时去拿，如果是没有收到货物，也要及时去联系客服进行售后处理。
淘菜菜的退货规则如下：
1、淘菜菜七天无理由退货规则。规则中明确指出，如果消费者购买的是鲜活易腐类商品或者人体用药、交付的报纸、期刊等，是不支持七天无理由退货的。但是如果消费者买的是服饰、鞋帽、箱包、玩具等是支持七天无理由退货的。
2、淘菜菜坏单包退服务规范。该包退服务规范主要是指的是消费者在平台购买的生鲜商品，如果在订单签售后，商品存在损伤、变质、腐坏等问题，消费者可以申请售后服务，并提供有效的证据交给平台，平台会进行审核，审核成功后会直接退款。
3、淘菜菜闪电退款服务规范。该规则明确指出，如果买家下单后付款15分钟内发起退款(21点-22点付款的订单除外)，淘菜菜平台将立即退款给买家。
此外，还有一点需要注意的是，淘菜菜售后申请是有时限的。生鲜售后申请时效是拿货后的72个小时内，也就是3天，而其他商品售后申请时效是7天。建议大家收到商品后，要仔细检查是否有问题，以免因为没发现而错过售后时效。
在淘宝平台上面下单购物的时候，可以自己点击进行确认收货，也可以等到时间到了让系统自动确认收货，那么有一些朋友比较关心的问题是这个淘宝自动收货了还能申请退款吗？ 一、淘宝自动收货了还能申请退款吗？ 可以 淘宝承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，…
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