淘宝卖假货应该怎么处理?商家被举报售假怎么办?

相信淘宝商家们都清楚,在淘宝平台卖货是有严格的要求和规则的,对与商家售卖假货的行为会做出处罚,部分商家不知道具体的处罚内容,被举报售假该如何处理?下面就一起来看看。

淘宝卖假货应该怎么处理?商家被举报售假怎么办?

一,应该怎么处理?

1、淘宝平台如果发现淘宝店铺的卖家出售假货的情况并且情节特别严重的,每次扣48分的信誉分;

2、淘宝平台如果发现淘宝店铺出现卖假货的情况,且情节严重的,每次扣24分的信誉分;

3、淘宝平台如果通过信息层面判断淘宝店卖假货的,每件商品扣2分(3天内不超过12分)。实际出售的商品,每次扣12分。如果有特殊情形的,只删除不扣分;

4、淘宝平台如果发现淘宝店铺出现卖假货的情况,并且同一卖家出现卖假货的情况超过三次的话,将被永久查封账户,删除所发过的假货信息,并且此账户终身不能再次开通使用。

二,怎么办?

如果淘宝卖家认为淘宝平台对其出售假冒、盗版商品的判断有误,卖家可以在淘宝平台指定的时间期限内向淘宝网进行申诉处理。

淘宝卖家申诉成立的条件是:提供合理的凭证,比如授权证明的资料、合法进货的凭证、商场购物的小票等证明卖家所出售的商品为正品的措施。

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