淘宝一个月没有收到货怎么赔偿?能赔付几次?

消费者在淘宝购物以后,直接等商家发货就行了,淘宝商家发货的话,其实都是有相关的规则的,需要各位淘宝商家们遵守规定,那么淘宝一个月没有收到货如何获得赔偿?

淘宝一个月没有收到货怎么赔偿?

卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的。

卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。

买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

能赔付几次?

单个商品单次订单只能申请1次赔款。

如果买了多次,都没有按时发货,那每个订单是分开的发货时间,那就要按每个订单的时间来来算。所以,一个月可以申请几次赔款,就看有几个违背承诺的订单了。

除特品或大促期间外,通常需要在付款后的2天内发货,或是按照约定的时间发;如没有遵循发的时间,就是违规了。

若是消费者们淘宝一个月没有收到货的话,都是可以去申请赔偿的哦,这个其实在淘宝平台中有相关的规定,不管怎么样,淘宝商家都需要遵守规则。

相关推荐: 淘宝发不了货怎么报备?如何取消报备?

运营淘宝店铺的时候可能会遇到一些突发情况,导致卖家朋友发不了货,那么这个时候需要进行报备,才可以免受到一些处罚,接下来一起去看看这个淘宝发不了货怎么报备吧! 一、淘宝发不了货怎么报备? 淘宝发不了货的报备入口:1、【商家服务大厅】-【自助服务】-【延迟发货报备…

《淘宝一个月没有收到货怎么赔偿?能赔付几次?》发布者:微淘客,转载请注明出处:https://www.6f4.cn/tbtm/2023/02/10/63268.html,文章内容来源于网络收集,仅供参考!

(0)
上一篇 2023年 2月 10日 13:42
下一篇 2023年 2月 10日 13:47

相关推荐

分享本页
返回顶部