新手商家在运营店铺的时候因为不熟悉平台规则难免会违规，严重的导致店铺出现异常，部分商家由于对店铺不怎么了解，不知道如何去处理问题。对于这种异常店铺商家们应该如和处理呢?有没有什么方法可以补救?下面我们一起来看看。
一，怎么处理?
如果你的店铺只被处罚过一次，而在此之前，你的信誉、等级评分、好评率都是不错的，你肯定可以卖掉，但具体价格要看店铺的实际情况和买卖双方的最终定价。
扣分会影响店铺的整体综合排名权重以及各项的综合排名和人气排名。这是淘宝官方的硬性规定，没有办法改变和突破。否则，淘宝卖家不会那么在乎被扣钱，越来越多的人会不守规则。
二，有什么解决办法?
1.淘宝可能是因为超过淘宝没有宝贝上架，而淘宝暂时关闭了你的店铺;只要再进货够十个商品，0-24小时就开了，有时候会慢一点，第二天才会开。
2.店铺店铺开业很久，却被淘宝平台放出卖产品，出现异常情况;怎么处理?不用担心，只要点击重新开店，把产品上架就可以了。最好找个朋友帮你提升两单，这样就不会被放了。
3.店主都会遇到这个问题，就是有时候店铺账号没有登录，然后就被冻结了。这种情况通常是由于系统审查的某些店铺违规。按照系统提示取消违规，按照步骤操作即可。
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