淘宝客服的主要工作就是和客户接触，帮助客户了解产品，并促进成交，或者帮助客户解决一些售后问题。这个工作只要有网有电脑就可以，不少朋友在问，是否可以在家做呢?
一、淘宝客服在家能做吗?
如果公司同意，可以在家做。
首先，淘宝客服人才的需求量很大，一个淘宝店铺正常情况下一般有两个客服，因为不可能一个客服二十四个小时服务，有时就需要在不同的时间段实现客服分班制，确保上班期间至少一人在线。所以也导致了对淘宝客服兼职有的大量需求。
有些淘宝店家对淘宝客服的工作地点要求不是很严格的话，是允许淘宝客服在家工作的，这一类型的淘宝客服工作任务是接待旺旺上客服咨询，但前提条件是必须认真对待工作，有耐心，会与客户诚心交流，会操作淘宝，比如改价格，引导新手买家提交订单，熟悉淘宝官方的活动规则等。
二、在家的客服工作是真的吗?
不一定
是否在家办公，不是衡量一份工作是否靠谱的因素。我了解的一些对于信息安全要求没有那么高的公司，只要有网络，客服方面的工作，是可以在家登陆该公司的客服系统，就可以实现在家办公，实际的与客户沟通起来的效果与在办公室办公没有什么区别。
特别是晚班，公司考虑到工作时间，员工人身安全等因素，有一些情况是允许在家办公的。只是考虑到服务质量的，信息传递等方面的因素，公司还是会要求一定比例的时间，集中在办公地工作。
在家工资和休息跟公司全职的要少这个是肯定的，而且在家的会上晚班比较多，我公司也有这客服的个在家上班的专员，是从2点到5点，6点-晚上12点。月没有休息但是有事可以直接报备一下就可以了，这个可以方便一些在家或者是不方便外出的人选择。
事实上，大多数淘宝客服工作都是在公司的，毕竟在公司更加正规，也更好管理，但是，为了更好地安排时间，有的公司可能会需要在家工作的淘宝客服，但是，大家要注意防诈骗。
为了能够更好的开好淘宝直通车，大家也需要先去了解一下淘宝直通车的点击率应该达到多少才算是比较正常的呢?具体有什么好处呢? 直通车图片点击率要在1.3%以上才算正常。 一般大家都是通过开直通车、调整上下架时间，都能引进很多流量。一个好的直通车图片平均点击率是要高…
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