2023天猫38焕新周活动相关问题解答

2023年天猫38焕新周，作为天猫年度特殊大型营销活动之一，希望通过引领性的消费主张、特色的货品、新品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为消费者打造独特尊享的购物体验。

参与38焕新周活动前先来了解一下本期活动FAQ：

一、普惠券后价价格校验相关

1、今年38的价格要求是啥?校验周期是从什么时候开始?

38价格校验不同往年，今年商品报名门槛限定的是：活动普惠券价需≤2月20-3月8的最低普惠券后价(一件直享优惠，无需凑单);

比如商品A标价100，在2月23号通过店铺券(100-20)后到手价80元，是2月20后最低的到手价;

报名38要求：A商品活动预计到手价要≤80元(普惠券后价，不是标价)如A商品标价是80元，凑了单B商品标价50，用了100-20券，合并付款110(80+50=130，减掉20的券);非直接优惠，不计入38普惠券后价。

2、那既然是要求活动普惠券后价≤2月20后的最低普惠券后价，那我把标价写高，再把折扣力度调大，但到手价都一样也可以吗?

不可以。标价只是报名门槛不拦截了，但预热期和活动期是有价格管控，最低标价锁定也是从2.20-3.8中得出;如标价出现以下2中情况会被管控，报名商品会被置为异常等;

①预热期的标价>锁定的最低标价10%;

②活动期的标价>预热期标价;

3、商品报名门槛不校验最低标价了，但校验的是≤2.20后最低普惠券后价，那怎么知道哪些券算普惠，哪些不算?

4、优惠券要怎么设置会计入到活动普惠券后价中?

可设置不限人群，不限渠道，优惠券覆盖38活动周期的，商品满足券的门槛即会计入

5、店铺宝的满减满折玩法要如何设置，才会被计入到活动普惠券后价中?

可设置不限人群，不限渠道，满减覆盖38活动周期的，商品满足券的门槛即会计入;针对满折的玩法，若设置一件N折，可计入，若设置2件N折，则不计入。

6、我要怎么去操作调整预热前优惠，以满足活动普惠券后价小于校验期最低普惠券价呢?
为了让消费者购买你的商品在活动期更优惠，建议您优先设置更低的活动期普惠券后价，让利很低，也可考虑调高校验期的普惠券后价。

7、普惠券后价和价格力中的预计普惠成交价，有什么相同和不同点吗?
普惠券后价是指所有消费者一视同仁能享受到的一件商品优惠价格，不考虑优惠的使用概率;价格力中的预计普惠成交价是会计算券的使用概率。

同时《天猫及营销平台最低成交价计算标准》的除外场景，也不计入普惠券后价。

8、最低普惠券后价是不是仅在商品报名阶段才进行校验的?

参加本次活动的商品，从报名时即可感受到校验，一直到活动结束前。 本次活动的校验期是从2月20日到3月8日。

9、大促报名后，如果普惠券后审核不通过，后台是置为异常还是提示不成功建议修改?
商家提交商品时若不符合规则要求，将无法提交成功，报名后台会提示商家不成功的原因。

10、百亿补贴的活动标价是否会被校验; 百亿补贴和38属于同一层级活动，相互之间的标价不会进行校验

11、百补单品的百补券后价是否会被“普惠券后价”校验; 百亿补贴专属的优惠属于渠道优惠，不会计入到38最低普惠券后价当中

12、会被计入的全渠道券是否指"全网自动推广"下创建的所有券，而“官方渠道推广”和“自有渠道推广”均不计入? 是的

13、在多sku商品的价格设定页面中，为什么填写部分sku的活动价后，普惠券后价一列没有展示计算结果?

A：对于多sku商品，需要把所有sku商品的活动价全部维护完成后，才会统一计算出普惠券后价。

14：若商品含税，活动普惠券后价如何计算?

A：若商品含税，则在计算活动普惠券后价时会将税费计算进去。

15：为什么最低普惠券后价的计算公式有的展示“取自历史订单”，有的展示“预计生效时间”?

A：若展示“取自历史订单”，则说明该商品的最低普惠券后价在过去的时间内已生效;若展示“预计生效时间”，则说明该商品的最低普惠券后价会在未来的时间内生效。

16：为什么聚划算没有计入活动普惠券后价优惠?

A：38为S级大促，与聚划算、百亿补贴、天天特卖是同一价格层级，互相不校验。并且单独报名聚划算、百亿补贴、天天特卖也不校验券后价。

17：不计入最低成交价的优惠是否计入普惠券后价?

A：不计入最低成交价的优惠工具，也不计入最低券后价。

二、先涨后降价格管控相关

1、收到活动商品先涨后降提醒通知，最晚的调整时间是多久，错过了还能在调整吗?

最晚调整时间为活动开启前2小时，您可根据系统进行修改对应的价格，并在活动开始2小时之前重新提交发布，以免影响活动商品资源的获取，如无法进入会场等，建议商家及时整改。

2、为什么我已经整改好但商品又被置提醒违规?

系统会实时校验，若修改后校验仍存在不符合要求的，仍会提示商家需要整改，具体可以关注招商后台对应信息并及时调整。

3、有异常，会提前通知吗，有几次整改机会?

会有提前通知，请及时关注招商后台信息，同时最晚调整时间为活动开启前2小时，您可根据系统进行修改对应的价格/优惠，并在活动开始2小时之前重新提交发布，以免影响活动商品资源的获取，如无法进入会场等，所以商家要及时根据产品提示进行修改哦。

4、如果本次大促双报聚划算，但商品违规，可能出现什么问题?

如果商品存在上述的价格违规风险，系统也会在相同的位置进行提醒，如商家朋友未及时在现货活动开始前调整号价格重新上架，将同样无法参与聚划算和现货活动，且无法再次报名，请商家朋友务必谨慎对待;

5、我把违规的sku直接删除了，为什么还在违规商品列表里展示?

违规商品列表也会同步展示违规商品数据，如您在收到违规信息之后，将违规sku删除，您可以直接在异常商品列表里找到对应商品点击重新发布，由于该商品下没有违规sku，系统会直接校验通过，重新发布成功

6、我还没做调整，提示存在风险的商品列表找不到之前看到的问题商品了

可能是因为风险商品已经被置为异常，异常商品不会再展示在风险列表中，您可以在营销活动中心-待办事项-异常商品列表中查找，并查看被置为异常的原因。

三、官方立减玩法相关

1、报名38活动，必须要设置官方立减吗?

亲，报名本活动商家必须设置官方立减玩法，商家也可选全店商品参与。

各类目让利比例及不支持官方立减类目如下：

https://pages.tmall.com/wow/z/rules/default/mathcn8rpeYD8QjNmaGE

2、设置官方立减玩法是全店商品生效吗?

亲，本活动官方立减玩法针对活动商品生效，商家也自主选择全店商品参与。

3、官方立减玩法的优惠计算门槛是什么?

亲，官方立减玩法在报名活动价的基础上进行折扣让利。

活动价定义：指官方大促活动商品报名的现货价格，若报名大促前N则为前N价格;

举例：

①现货报名价90元，官方立减10%，则消费者到手价约为90-90*10%=81元;

②现货报名价80元，前N报名价72元，官方立减10%，则消费者到手价约为72-72*10%=64.8

4、仅完成店铺报名，未进行商品报名的话，官方立减玩法会生效呢?

亲，若商家自主选择了全店商品参与官方立减，未报名活动商品的情况下，也会生效官方立减。

5、天猫商家在哪个环节可选“仅活动商品生效官方立减”或“全店生效官方立减”?在哪个环节通过哪个路径什么方式可以完成二者之间的切换(即撤销重报)

6、官方立减、惊喜直降、品牌会员立减，三个玩法支持叠加吗?
官方立减可叠加购物车惊喜直降，官方立减可叠加品牌会员立减，购物车惊喜直降和品牌会员立减互斥取最优。

7、天猫商家38活动期间，店铺宝的工具能正常使用吗?

在最新的券后价校验规则中，为避免已报商品因最低价校验出现异常，商家在设置店铺宝上面有哪些注意事项?
答：不限制。先设置好活动期店铺宝玩法，再去报名更容易成功。

8、在哪里可以报名官方立减玩法?

A：您可以在【招商活动-商家报名-店铺玩法设置】中报名具体商品类目的官方立减玩法，以2023年天猫年货节为例，可通过以下路径查看。

9、如何设置官方立减玩法的生效范围?

A：您可以在【招商活动-商家报名-店铺玩法设置】中修改玩法的生效范围(仅活动商品/全店商品)，此外，在【商品报名】节点下，也有返回修改玩法生效范围的入口，您可在2023年2月28日
00:00:00前调整，逾期将不可调整。

10、官方立减做了默认让利比例之外的自定义上调，如何生效?

A：若在默认让利比例的基础上选择了自定义比例上调则最终会按照上调后的比例生效，如：默认让利比例10%，自定义上调至15%，则最终按照15%生效。

11、什么时候可以调整官方立减让利比例?

A：活动预热开始后不可以调整!如需调整，请尽早!(3.2 00:00:00前可修改自定义让利比例)

12、哪些商品可以调整官方立减让利比例

A：官方立减让利比例仅支持玩法生效类目的活动商品调整，暂不支持非活动商品调整，若您选择了全店生效，非活动商品将按照入围报名页面展示的类目默认让利比例生效。

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