淘宝宠物行业全年营销及店铺运营节奏汇总

通过了解宠物行业全年1-12月份营销节奏，提前做好店铺货品的上新节奏规划和推广节奏规划工作准备，匹配商家自身资源，做到活动节奏产出最大化。

每月活动细则及店铺运营节奏注意点

1月平台营销活动：

淘宝年货节12月29日-1月4日

1.选择宠物类有年货心智或新年氛围商品进行报名，如宠物的新年服饰、萌宠新年礼盒等，每个商家限报10款;

2.萌宠前N限时优惠玩法，萌宠店铺券等玩法类报名

淘宝年货买不停1月5日-1月10日

1.打造春节期间宠物l类冬款新品，新品上新，进行新品测款动作，促进年货类商品在大促爆发;

2.根据大促规则挑选符合的商品报名，优先考虑年货属性商品;

春节不打烊1月14日-1月28日

1.盘点店铺运营及仓库发货人员，是否能参与活动，此活动和店铺打样功能有冲突，如设置了店铺“一键打烊”功能，不支持活动报名;

2.确定参加活动商品有现货库存;

3.仓库有合作快递春节期间配合发货，订单须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;

4.优先报名宠物急需商品，如猫粮猫砂都必需品;

日常运营动作参考

清点库存及假期能发货商品

1.认真和工厂核对商品的库存，及时清点好并更新店铺的宝贝库存信息;

2.和快递公司和工厂确认好能发货的商品，便于我们在活动期间能够正常发货;

3.做好活动期间的店铺装修，营造节日气氛;

设置推广方案

1.针对于不能发货的商品，适当的去降低推广的成本;

2.参加活动的商品加强推广设置，蓄水引流，在活动期获得更多的流量和转化;

3.加强日常刚需用品推广，如猫粮猫砂等宠物必备用品;

准备新年新品

1.提前了解新年新趋势，准备好来年即将上新的新款;

2.做好新款宝贝的前期准备工作，可以先提前放到仓库中以备及时上新;

2月平台营销活动：

淘宝开学季2月6日-2月9日

1.淘宝开学季活动必设的玩法是官方立减活动，参加活动的商品需满足单品立减价格;

2.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率;

3.报名春季新品会场，使春季新品快速拿量;

潮品尖货首发2月18日-2月20日

1.宠物春夏季节新品孵化，上架春季新款的用品，营造如尖货、潮流等元素打造新款爆品，结合大促获取季节活动流量，如：春天虫卵季节，上架宠物驱虫药品;

2.盘点春款新品，提交大促报名，筛选优质新品报名主会场。宠物类提交大促报名，申报进入主会场的活动商品要求必须为2022年1月1日以来上架的新款商品;

日常运营动作参考

提升店铺访客和流量

1.要及时的去做好老客召回，给到一定的优惠力度，防止老客流失

2.活动期间要及时的去做好活动推广，提前的进行预热蓄水，在活动期间及时收割

3.关注竞品的上新和推广动作，及时分析和借鉴

老客关系维护

1.宠物类目客户群体较为晋中，淘宝的客户关系管理系统有针对老客户与沉睡客户，流失客户等的分析，卖家可以针对这部分人群进行定向优惠，维护老客户提升回购几率。

2.卖家可以排序某款宝贝的加购，查看商品加购人群，来创建购物车营销活动。

3月平台营销活动：

淘宝3.8节3月4日-3月8日

1.S级平台活动，报名大促多种玩法，单品参加折扣促销、平台跨店满减优惠、购物券、优惠红包等玩法;

2.提前算好成本价及活动价，避免玩法类折扣叠加造成资损。如：单品级优惠(单品宝等)、店铺级优惠(满就送等)、卡券类优惠(店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包)、淘金币、现金红包、支付宝红包等;

3.3.8大促设有预售玩法类，挑选店铺爆款新品报名，通过定金+尾款形式提高转化;

4.做好店铺装修，及时营造活动期间的大促活动氛围;

5.提前沟通好物流，确保大促期间及时发货，减少对物流dsr的影响;

6.春季新款提高付费推广预算，及时调整推广占比，打造新品爆款;

日常运营动作参考

活动前期准备工作

1.提前准备好要报名的商品，准备好会场的店铺素材和商品素材

2.了解活动的玩法报名，确认好最适合商品报名的活动，避免亏损

3.提前做好活动前期的预热推广，并且在店铺装修上做出活动氛围

4.多去发布一些优质的逛逛和多去征集一些买家秀，利于获得更多的浏览曝光机会

客服系统增加宠物关怀

1.宠物类目客服沟通可做人情关怀，除了产品页面价格吸引买家下单成交之外，买家存在的不信任与不确定因素，往往是需要客服来引导的;

2.增加沟通关怀词，认真倾听买家的想法，找到买家的需求，去解决，从而达到双方都满意。所以沟通很重要，就像加语气词跟不加，效果是截然不同的。如购买宠物药品，购物后一周再次询问宠物情况是否好转;

4月平台营销活动：

萌趣养宠日2月24日-4月9日

活动商品报名，无满减无氛围，行业品类活动;

淘宝乐活季4月23日-4月26日

1.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率

2.X件前4小时秒杀+店铺券玩法报名

日常运营动作参考

进行店铺商品规划

1.整理好店铺的商品进行归类，针对与数据比较好的商品可以进行加大推广投放，数据比较差的商品进行调整;

2.及时的去关注店铺的各项评分，对于有下降的评分及时提升;

3.持续准备新品输入，不断的去关注行业和竞品的上新进度;

5月平台营销活动：

520礼遇季5月18日-5月20日

1.报名商品享受“礼遇季”活动的商品标，享受活动流量，结合会场玩法提交前N秒杀、店铺券营销玩法报名，会场转化帮助对应单品快速破零;

2.这活动和5月平台的55大促会有价格保护冲突，提前计算好成本价及活动价，避免活动价格冲突问题;

淘宝55划算节4月29日-5月5日

1.价格战大促，优先报名利润空间高的商品，提升活动期价格优势;

2.符合行业特色卖家资质，可额外获得N个自主报名商品的奖励;

3.报名时可能会有两档满减可以选择，一旦满减档位设置完成则不可更改，提前做好宝贝的价格调整，确认宝贝的价格后报名再操作报名;

4.提前核对好宝贝的库存，做到精准避免违规;

5.针对活动提前做好推广，进行宝贝预热;

6.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率

日常运营动作参考

及时做好宝贝复盘

1.针对于活动进行及时的整理复盘，找到不足的原因，及时的去吸取经验教训，提升宝贝的综合能力;

2.为下一个活动做准备，上新优质产品，提前的做好推广预热宝贝，为新品孵化打好基础;

6月平台营销活动：

618理想生活狂欢季5月31日-6月20日

1.S级大促，提前了解活动报名规则以及活动适合参加的玩法和会场报名;

2.活动商品打标，做好大促氛围装修;

3.提前做好大促蓄水预热，把活动力度散播出来，吸引买家收藏加购;

4.设置活动商品推广，及时做好活动期间的宝贝流量收割，确保宝贝拿到最好的转化效果;

5.多去关注竞品的活动力度，如对本品有威胁，可考虑叠加优惠券进行优惠，保障大促中商品转化;

日常运营动作参考

了解市场，提高宝贝竞争力

1.提前关注竞品的报名商品，活动力度和优惠价格，形成自己有力的优势;

2.关注宝贝基础信息设置，完善宝贝的基本信息，没有评价晒图或者有差评的及时做好评补充;

3.针对于活动，提前的做好预热蓄水，加大推广力度;

7月平台营销活动：

淘宝狂暑季7月12日-7月15日

1.报名夏季宠物类新品，如：狗睡降温冰垫，还有猫睡“冷锅”，补水罐头等覆盖宠物吃穿住行的降温神器;

2.多元化报名会场玩法，大额店铺券、商品优惠券，还有限时秒杀活动;

3.发布主题化逛逛内容，添加热门话题，如：夏日宠物降温好物等话题，活动期间平台发布《夏日宠物降温指南》等主题榜单，优质内容会被抓取入选推荐;

4.夏季单品及现货速发会场入驻，限时5折会场，活动时间4个小时;

日常运营动作参考

数据分析整理

1.根据全店数据进行筛选，如果有较多单品超过1个月左右的时间没有销量，则会被系统判定为滞销，将会影响店铺的动销率

2.销售不动的宝贝及时进行处理，避免动销率过低

行业竞品分析

1.通过市场洞察及时了解行业数据趋势变动

2.利用生意参谋-竞争板块对竞店竞品进行关注，如果竞品或者竞店增速较快，进行参考

店铺新品上新

1.与供应商或设计部门做好沟通进行夏季新品上新

2.根据店铺受众人群喜欢风格进行上新

8月平台营销活动：

淘宝七夕节 7月31日-8月04日

提前准备好要报名商品及素材，在活动前装扮好店铺首页，配合推广工具，拉新引流，促进成交;

淘宝88会员节 8月6日-8月11日

1.公域会场会员券配置，促进会员转化

2.大促承接页装修，有官方素材可下载，营造大促氛围可提高转化几率

3.X件前4小时秒杀+店铺券玩法报名

淘宝造物节8月27日-9月1日

面向淘宝宠物的核心商家，征集每日好店素材;

日常运营动作参考

店铺宝贝引流

1.站外可以与社交平台的穿搭博主进行合作，沟通部分单品的推广，如抖音、小红书等等

2.站内利用直通车，引力魔方，万相台工具进行引流

店铺氛围烘托

1.宠物商品礼盒包装营销，七夕节可利用宠物类礼品进行包装吸引买家下单，可提供七夕礼品包装等等

2.装饰店铺首页，迎合活动气氛

单品打爆计划

1.分析整理店铺产品数据，选出有价值打爆的款进行集中推广

2.通过爆款带动其他款的销量

9月平台营销活动：

爱宠日 9月2日-9月3日

1.宠物行业主题大促，多渠道流量加持，天猫U先、淘宝直播、短视频、逛逛、宠物频道等多场域，在场景化导购、跨品类购买、内容化探索等方面都有流量可拿;

2.发布宠物主题内容素材，短视频、逛逛、订阅等渠道分发，优质内容会被系统抓取做推荐;

3.宠物话题直播，添加话题关键词，如“宠物汉服”、“宠物关节&肥胖问题”等趣味性直播内容，进行创意内容设置的店铺自播;

淘宝99划算节9月06日-9月10日

1.参与99划算节直播，报名直播专享券、新品指南、5折秒杀、划算八点半等专区;

2.报名折扣会场，高性价比以清仓为目的会场，消耗库存的快消品如猫粮狗粮等;

3.报名99划算节品类券获取更多转化及品类券带来的流量

淘宝9月秋上新9月19日-9月21日

1.商品素材提报及白底图上传，流入公域获取流量

2.店铺券X折及前N玩法报名

3.报名店铺秋冬新款商品，参与活动商品将被打上“秋上新”活动的商品标，享受活动流量;

日常运营动作参考

持续上新秋冬新款宝贝

1.参考市场趋势和宝贝销量上架秋冬季热卖单品;

2.测图测款，调整推广重点，打造新款热卖单品;

清点库存参与划算节大促

1.核对商品的库存，及时清点好并更新店铺的宝贝库存信息;

2.参与划算节折扣会场报名，折扣商品清库存低价销售;

3.做好活动期间的店铺装修，营造节日气氛;

回评维护

宠物商品评论区会时有宠物是否喜欢等评价，卖家的回评首先是和买家之间的互动，在互动中有利于增加彼此的信任感，同时也是在做老客户的维护工作。而回评的内容又是展示店铺品牌和产品的另一条路径，在做好回评的同时，可以加入产品的小贴士，店铺的小贴士，增强店铺的细节，体现店铺对于顾客的贴心。

10月平台营销活动：

淘宝国庆狂欢 9月30日-10月07日

1.商品素材提报及白底图上传，流入公域获取流量，准备好店铺券X折及前N玩法报名

2.提前做好活动预热，在推广中展示活动力度，促进买家进行收藏加购，利于活动期间快速完成转化;

3.提前清点好库存，沟通好物流，避免国庆假期订单发货问题;

日常运营动作参考：

夏季、春秋季单品库存清理

1.利用国庆大促活动价以及相关前N玩法等等，通过价格等优势清理冬季库存

2.通过加大付费推广预算，拉动自然搜索，在本身转化不变的前提进一步提示销量清理库存

3.利用单品宝、店铺宝进行满减、多件多折等打包出售，提升客单价

双11店铺首页氛围装修准备及预热

1.与美工提前沟通618大促首页设计，营造618大促氛围，介绍官方活动以及店铺活动

2.单品方面，阐述卖点的同时，关于主图价格可以改为店铺满减+官方满减，如单品量较多，可以利用鹿班、欢乐逛等工具批量修改主图并定时至618大促期间

双11大促粉丝运营

1.利用逛逛发布双11店铺活动以及折后价格等等

2.利用客户运营平台通过优惠券关怀以及文案宣导形式通知本店双11大促力度

11月平台营销活动：

淘宝双11 10月29日-11月11日

1.及时做好商品报名，有条件的可以参与双11淘宝宠物短视频挑战赛报名

2.直通车、引力魔方等推广计划加大日限额，大促前蓄水加购，大促后持续爆发

3.提前准备好直播的优惠力度和商品的介绍

4.准备好商品的活动力度及设置的各类优惠券

冷冬保暖季11月13日-11月16日

1.商品素材提报及白底图上传，流入公域获取流量

2.店铺券X折及前N玩法报名

日常运营动作参考：

双11大促付费推广布局

1.直通车、引力魔方等推广计划加大日限额，大促前蓄水加购，大促后持续爆发

2.优胜劣汰策略，将数据较差的计划预算转移至数据较好的计划，实现ROI最大化

直播达人合作结合双11促销

1.通过站外或站内光合平台与直播机构进行对接，确定佣金及直播周期，可通过直播影响力、主播历史数据等维度进行对比，在大促期间部分时间段进行直播，价格方面建议具有竞争力，效果会更好

2.如自己或有部分支持直播能力，在有粉丝基础的潜力可以自行直播，注意直播节奏和表现力即可

3.注意营造大促氛围

双11大促复盘

1.今年双11大促对比去年双11大促相关数据，目标制定是否有达成，对比去年双11是否有增长

2.如未达成目标或未增长，可以从单品、付费消耗、预热情况等等逐步剖析

12月平台营销活动：

淘宝双12 12月8日-12月12日

1.上架并提前设置推广秋冬季节性宠物新品，如：宠物小被子、宠物烘干机、狗窝电热毯等产品;

2.上架并提前设置推广趋势类宠物新品，如：宠物床、宠物汉服等可拿活动特色商品流量的宝贝;

3、宠物刚需类主流商品，如猫粮猫砂等，价格及库存盘点，报名折扣会场活动;

4.直通车、引力魔方等推广计划加大日限额，大促前蓄水加购，大促后持续爆发;

5.认真完成店铺、商品、会场素材的报名;

6.前N和尾N、店铺裂变券等玩法报名;

7.提前沟通物流，清点好报名商品的库存，保障大促期间发货时效稳定;

日常运营动作参考：

滞销款促销计划

1.宠物类冬季款备货至年货节卖完，不要剩库存;

2.滞销款利用双12进行促销;

冬季款宝贝新品预热

1.通过逛逛、短信、粉丝社群等形式宣导后续冬季新品

2.提前上架冬季新品开启预售，预售单品可更优惠，达到快速破零的目的

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