在互联网的时代基本上都是选择网上购物，但是网上购物往往会有不合适或者不喜欢的，所以就会有很多换货或者退货的，有时候买家与卖家在沟通的时候会产生分歧，事情就得不到解决。如果没有解决的事情可以申请淘宝客服介入。那么淘宝卖家怕不怕客服介入了?下面我们就一起来了解下。
一、怕不怕客服介入?
淘宝卖家当然会怕淘宝客服介入的，因为一旦介入成功，那就会增加纠纷退款率
退款纠纷率：近28天内，客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数纠纷退款率对商品搜索、直通车以及营销活动有影响
《淘宝规则》新增了 “市场管理”章节，明确了相关市场管理措施和适用的情形
其中第56条规定，淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动，且给予全店商品单一维度搜索默认不展示特殊市场另有规定的除外
二、有什么影响?
1、一旦淘宝客服介入，卖家的线上活动也会被受到一定的影响，平时的申请退货就只是一个退款项，如果让淘宝客服介入的话，那就变成纠纷退款项了。如果一个店家一个月内退款纠纷超过了5笔，淘宝系统就会限制此店铺参加淘宝活动
2、淘宝客服的介入是属于申请售后，如果最后判定为卖家的责任，卖家的信誉评分里面就会显示此店铺有一次交易纠纷，这个问题不用想，对于卖家来说又是一个不好的影响。如果在与买家沟通的时候确定是卖家的责任，那么卖家最好是不要让淘宝客服介入。
如果是小商品，价值并不是很高，我们可以做到退款不退货这种处理，让买家又各愉快的心情，从而可以降低因为客服介入而产生的一系列后续问题。
3、就算是买家的责任，要是淘宝客服介入了，店铺的自然搜索排名也会受到一定影响
淘宝地图的存在对于淘宝买家用户而言还是挺有用的，在淘宝下单商品发货以后，买家可以通过淘宝地图了解包裹所在的位置，那我们怎么打开淘宝地图? 买家点击代收货订单，之后点击订单，将页面往下拉后在页面的上方就能看到淘宝地图。 地图物流的小车是真实位置吗? 是大概的位置…
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