为了给买家提供一个更好的购物环境，平台对淘宝卖家的行为准则都是有一定的要求的。如果卖家承诺了某一服务而没有做到，可能会被投诉未履行承诺，投诉成功有什么结果呢?
一、淘宝卖家未履行承诺投诉会有什么结果？
如果卖家未履行承诺被投诉成功了，可能会被罚款并扣分。比如，卖家承诺了48小时发货，却没有做到，是需要向买家支付订单金额的10%作为违约金的，而且还会被扣4分。
可见，卖家违背承诺的影响是很大的，如果违背承诺的订单很多，扣分和罚款也会很多，这对店铺非常不利。
二、未履行承诺赔偿标准
1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内，根据事实上情况主动赔付，投诉完结不减分(商量期卖家24小时);
2、若卖家自判无责，则能够拒却处置后进入举证期，买卖两方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时);
3、若举证期未商量一致，卖家能够根据买家提供的凭证再次作出处置。(预处置期24小时);
4、若预处置期仍未达到一致，淘宝将介入，根据买卖两方的凭证在4个工作日给出处置意见。淘宝客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“认可赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传汇款截图或者支付宝交易号，投诉不减分。当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。
总而言之，如果淘宝卖家未履行承诺被投诉了，且投诉成功了，卖家会被扣分和罚款，这对于淘宝卖家来说，已经是非常不好的情况，因为不管是罚款还是扣分，对店铺来说都不是好事情。
其实淘宝卖家们开通淘宝客肯定也需要深入去了解一下淘宝客的好处和坏处，然后再去对比这两者，看看自己是否适合选择淘宝客推广的方式去推广。 淘宝客的好处： 1.出单快 因为淘客出单快，销量高。建议要么不做，要做就做到行业的前8或者前3。销量权重占据搜索权重27%，而…
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