淘宝下单未付款会被别人抢走吗?多久自动关闭?

淘宝上的订单一般有好几个状态,待支付,待发货,待收货等,有些人对于这些不了解,最近就有人问淘宝提交订单但是没有付款的情况下,商品的库存会保留吗?多久会自动取消?商家又该如何催促付款了?下面就给大家介绍下。

一、淘宝提交订单不付款商品会被抢走吗?

会的。

如果时间到了,不付款,那商品会自动归库,这时候商品就会被其他人拍下,所以,如果大家想买,需要在规定的时间内付款才行。

二、淘宝提交订单不付款多久自动取消?

正常情况下自拍下之时起24小时内未付款的,交易自动关闭。

三、如何催付?

1、弄清楚未付款原因

1.产品原因,顾客对质量、功能或者其他地方存在顾虑但是又没有得到解决;对产品信心缺乏,和其他产品较后有较大的落差;因为价格过高或过低而犹豫不决。

2.支付宝原因,部分新手买家在支付的过程中,可能由于支付操作失误而导致支付失败。就通常情况而言,一般问题都是处在产品本身,要不就是没有做好店铺基础,让消费者产生了付款的顾虑。

2、解决方案

1.主动和买家沟通,在设置关于催付的自动提醒,并主动询问未付款原因,然后提出相应的解决措施。

2.在催付的过程之中,可以适当地运用策略增加紧迫感,以促使他们下单,比如像是库存有限,帮助买家做出决策。

3.在和顾客沟通时,态度要真诚,主动地询问问题,并给出解决之道。

4.即便是最后还是没有成功,也应该保持应有的礼貌和热情,这样起码能够留下好的印象。

总之,大家在淘宝下单的话,尽量尽快付款,这样就不会被别人抢走了。商家如果遇到这种情况的话,先要与买家进行沟通,主动询问未付款原因,就算不能成功,也要保持礼貌。

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