京东百城免费送装怎么赔偿?还有哪些服务?

京东推出了百城免费送装服务后,很多人购物的时候都没有了顾虑,毕竟直接送货上门且安装的服务还是非常方便的,不过也可能出现一些以外情况,导致送货不及时,那么它是如何具体赔偿的呢?

京东百城免费送装怎么赔偿?

卖家未提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付200元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中。

若卖家未按时提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付50元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中。

若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题,卖家应承担由此产生的所有费用,包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等。

还有哪些服务?

1.服务时效:

配送安装时效:卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);

纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷,卖家需要在24小时内响应客户纠纷,并提出解决方案。

2.上门退换货:

对无质量问题的商品,卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务,服务费用以当地物流服务商的报价为准。

服务时效:自京东用户该项申请审核通过后,一周内完成上门退换货服务。

3.售后维修:

卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务,超出一年后可提供有偿服务。

服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后,三天内为客户提供售后维修服务。

京东百城免费送装的服务赔偿标准还是比较清楚的,如果商家们没有提供这个服务的话,需要去赔偿买家一些费用的,一般情况下就200元一个订单,如果是未及时提供服务也可以赔偿50元的。

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