在京东上很多商家在经营的过程中都会把京麦上的京东客服账号设置为在线状态，如果临时有事的话是可以设置为挂起状态的，这也可以继续为之前咨询过的客户服务的，那么京麦到底是应该挂起还是离线呢?
京麦应该挂起还是离线?
要看实际的情况，如果能接待客服的话可以选择挂起，如果要下班的话选择离线。
京麦是什么工具?
1、京麦卖家工作台是作为针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商(ISV)优质资源，提供了更多的运营工具选择。
2、同时，更加整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息，使得商家更加及时高效的管理店铺，提供了一站式服务。
3、新版京麦页面全新改版，风格更简洁、更直观。数据、插件、资讯、菜单栏等功能一目了然，操作使用更便捷!
4、支持系统：安卓系统支持Android 2.2以上，苹果支持ios 7.0以上版本。
5、京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。
6、面向商家和京东客服的“京东咚咚商家版”，支持聊天、工作平台、快速查找同事和查看客服组织架构等功能。
7、据京东方面介绍，此次发布的面向个人用户的“咚咚”具备两个功能：其一是个人用户之间的沟通。用户可通过咚咚进行单独聊天或者组队聊天;其二则是客服咨询功能，用户在京东上购物可通过京东咚咚与客服进行沟通，但该功能仅支持PC端。
8、据了解，京东咚咚支持XP、Vista、Win7、Win8，用户只需使用京东账号即可登录，聊天支持截图和发送文件，你还可以自定义表情、头像。
9、该软件功能与阿里旺旺功能相似，都定位于买家与卖家之间的沟通工具。
京麦到底是应该挂起还是离线也要看清楚，如果临时要解决用户的问题不能接待别的客户了，这时候选择挂起是比较好的，如果是客服下班了，这个时候就不要选择挂起了，直接选择离线即可。
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